湖北省仙桃市市场监管局推动“下察解暖” 实践活动走实见效

群众“点菜” 市监“买单”

——湖北省仙桃市市场监管局推动“下察解暖” 实践活动走实见效

中国质量新闻网讯 在党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，湖北省仙桃市市场监管局牢牢把握“群众主体地位”工作导向，坚持问需于民、问计于民、问效于民，在基层一线收集群众急难愁盼问题、市场主体意见建议，精准解决群众需求，在推动纾困解难和高质量发展中增进民生福祉。

一、坚持“你点我检”，保障群众吃得放心

民以食为天，食品安全是最大的民生工程，为保障群众“舌尖上的安全”， 仙桃市市场监管局与群众良性活动，围绕社会关切领域开展食品安全“你点我检”活动，通过一线走访、网络投票、问卷调查等形式制定食品抽检计划100批次，及时公开抽检结果和处置报告；针对群众普遍关心的校园食品安全，邀请160名家长代表深入仙桃二中、八中等10所学校“看食堂、找问题、检食品”，倒逼学校从严管理，落实食品安全主体责任；针对广大网友投票评选的32家“网红”餐饮，开展镜头直击后厨直播检查3场次，与6万多网民现场互动，帮助小李子毛嘴卤鸡店解决办证难题，指导沈醉醉熟食店创立商标品牌，对发现的8处问题现场下达限期责令整改通知书，扣紧监管闭环。

二、坚持“你呼我应”，支持企业纾困发展

按照全员下沉要求，组织领导班子、机关干部、基层所人员“三级”干部下基层对口联系帮扶500家市场主体“浇水施肥壮苗”， 编印发放《支持中小微企业和个体工商户纾困发展政策明白手册》1万册，收集市场主体反映的经营成本上升、用工短缺、质量管理能力不足、融资难等问题47条，逐一明确责任领导、责任单位，限期落实任务清单和效果清单；坚持问题导向，提请市政府出台《全市市场主体发展工作方案》，从促进市场主体“生得多”、服务市场主体“活得好”、支撑市场主体“长得大”3个方面明确28条纾困解难硬核措施，着力激发市场主体活力，促进中小微企业和个体工商户平稳健康发展。在下沉创城包联钱沟社区中，集中收集到阳光城小区改善人居环境的建议，迅速落实专项资金10万元，为小区粉刷墙面、增设路灯、搭设雨棚、更换门锁、修整道路，提升群众生活幸福感。

三、坚持“你忧我解”，主动回应社会关切

推进12345市长专线与12315消费者权益保护热线“双线并行”，制定标准化服务流程，实行24小时“不打烊”服务，及时受理处置群众投诉举报3585件，为群众挽回经济损失220万元。开展群众投诉举报线上大数据分析，针对群众投诉较多的校园周边食品流动摊贩不干净不卫生问题，试点推进“划行归市”管理，划定荣怀中学等4所学校为“试点经营区”，为120户达到食品安全规范的流动摊贩发放“登记卡”授权经营，推广统一餐车，悬挂健康证明，取缔不遵守划行归市管理食品流动摊贩46处；针对商户反映较多的转供电电价收费过高问题开展专项整治，引导183家转供电主体完成自查，清退多收价款804万元；针对群众忧虑较多的液化石油气瓶安全问题，建设气瓶安全信息化追溯系统，将21家气瓶充装单位和14万支气瓶赋码建档，实现充装、检验、流通、使用、报废等环节全过程可追溯智慧监管。

四、坚持“你盼我为”，打造创新发展高地

在走访企业过程中，商标专利红利带动不够、产品附加值不高、融资难等问题反映较为集中，营造鼓励创造保护知识产权的呼声较高。为回应企业期盼，仙桃市市场监管局提请市委、市政府印发《仙桃市关于促进知识产权高质量发展若干政策》，提请市政府出台《仙桃市关于加强知识产权保护的若干措施》，设立知识产权专项经费200万元，发放企业授权发明专利、专利转移转化、知识产权贯标奖励45万元，惠及33家企业；组织摩擦一号获省高价值专利大赛优秀奖，慧狮塑业获省高价值知识产权培育工程（专利类）项目立项支持；促成武汉晨扬电子科技有限公司等3家企业获专利质押融资2700万元，加快推进创新驱动发展。（通讯员 李祥）