中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境,江苏省泰州医药高新区(高港区)市场监管局点面兼顾、强化措施、突出重点,深入推进放心消费创建工作,营造安全放心的良好消费环境,切实提升消费者满意度。
拓展放心消费创建深度和广度。在全面摸排辖区电商数量的基础上,动员符合条件的经营主体参创,对电子商务运营情况、企业违法经营情况等进行审核,严格执行“企业达到2年内无违法行为的”要求,确保严把参创关口,提供优质服务。积极发动各行各业参与“诚信经营、放心消费”创建活动,截至目前,全区共有156家企业创建成泰州市“诚信经营、放心消费”先进单位。积极发挥示范引领作用,筑牢消费维权防线,在3条“诚信经营、放心消费”示范街上发展了15家消费维权服务站和1家ODR企业解决消费纠纷,以示范街、参创承诺店为首,带头先行调解,将消费纠纷化解在源头,力争消费投诉不出门店、不出街区。
坚持问题导向,强化综合治理。开展重点领域专项执法行动,今年以来,先后开展食品、药品药械、价格、广告、特种设备、网络市场等专项执法行动48次,检查经营主体1692余户次,出动执法人员2677余人次,立案288件,罚没款260.7万元,坚决守护好人民群众的消费环境,切实保障人民群众的合法权益。强化行政约谈,对农贸市场、食品、防疫物资、房地产行业等经营问题突出、被多次投诉举报的经营者召开行政约谈会25次,对辖区内29家经营主体进行约谈并作行政指导,要求诚信经营、守法经营,切实维护好消费者合法权益。
加强引导教育,提升宣传实效。深入开展放心消费宣传教育“五进”活动,将放心消费创建宣传“五进”活动与创建全国文明城市、提升消费者满意度等紧密融合,同时围绕“3·15”国际消费者权益日、知识产权宣传周、“五一”等重要时节开展宣传。今年来,共向社区、市场、校园、企业、乡村发放宣传资料2600余份,张贴公益广告牌80块。进一步优化消费投诉工作机制,快速高效处置消费矛盾纠纷。在各大节日前夕发布消费提示、警示,既能对广大消费者起到消费提示作用,同时也为广大消费者提供社会监督途径,截至目前,共发布消费提示、警示12条次。 (钱国梁 张吉祥)