安徽省怀宁县月山市场监管所多措并举做好网络市场监管工作

中国质量新闻网讯  为持续规范网络市场经营行为，有效净化营商环境，保护消费者合法权益，安徽省怀宁县月山市场监管所采取“多措施”，念好“紧箍咒”，做好网络市场监管工作。

一是强化宣传引导。针对辖区电子商务公司、网店较多，经营者法律意识参差不齐、合规意识较差的实际情况，该所执法人员深入辖区经营主体，深入宣传法律法规，规范网络交易行为。同时，组织辖区电子商务经营者集中学习《电子商务法》、《食品安全法》、《广告法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，引导经营者牢固树立依法经营的意识。

二是强化重点监管。以投诉举报较多的经营项目为重点监管对象，开展对食品安全、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、销售侵犯注册商标专用权的商品等问题的监管工作，尤其是对涉及到人民群众身体安全的过期食品、三无食品、国家为防病等需要禁止进口的食品等加大监管力度，采取定期检查和随机抽查的方式，主动加强事中事后监管，教育与处罚相结合，防范网络消费领域违法违规行为的发生。

三是强化监管执法。加大网络商品交易巡查监管频次及核查工作力度，2022年一季度该所共约谈各类违规网络销售经营者8户，针对广告宣传用语、商品标签等方面存在问题的经营者下达责令整改通知书12份并跟踪督促经营者整改到位。通过一系列强化监管措施，为广大消费者营造了放心安全的网络消费环境。

四是及时受理消费者投诉。该所切实维护消费者合法权益，及时受理消费者投诉举报，迅速回应群众诉求，对待投诉举报人做到真心真情、法理并重。通过耐心细致的工作，2022年一季度投诉举报较往年大幅下降。2022年一季度该所共计受理各类投诉举报279起，处结违法案件2起，案值2000余元，罚没款4万余元。

五是清理不合规市场主体。该所依托投诉举报，对辖区从事网络交易的市场主体进行实地核查，一旦发现实际经营场所不在登记注册地址的经营主体，坚决依法纳入企业经营异常名录，注销相关经营许可，有效净化了辖区经营秩序，消除了消费者潜在的消费隐患。

月山市场监管所将牢固树立久久为功的监管理念和切实维护广大消费者合法权益的服务理念，持续加强网络交易监管，营造安全、放心的网络消费环境。（通讯员 杜锴）