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中国质量新闻网讯 4月26日午间，一阵急促的电话铃声在河北保定96365电梯应急救援中心响起，高新区某小区发生电梯困人事件，有一位老人和一名儿童下楼做核酸时被困，老人情绪紧张，孩子哭闹不止。接线员立即派出维保人员进行救援，同时耐心安抚被困者情绪。随后维保人员5分钟赶到现场，15分钟完成救援并恢复电梯使用。
每当96365电梯应急救援专线铃声响起，就有一支队伍立刻展开与时间的赛跑。疫情封控期间，针对主城区电梯维保人员力量不足的困难，为保障应急救援工作高效进行，保定市市场监督管理局联合团市委，在莲池区、竞秀区、高新区三区选拔素质高、业务好的精干力量30人，成立了一支电梯应急救援青年突击队，全力保障疫情封控期间电梯维修救援工作顺利进行。市市场监管局骆为勇副局长和团市委志愿者中心主任姚鹏皓向队员们颁发了“青年突击队”队旗和相关通行证件，配备专业救援工具和防护消杀用品，队员们24小时值班备勤，确保全市任何一个区域一旦发生电梯故障或困人事故，能够第一时间得到处置和救援。
4月29日午间，莲池区某小区两部电梯同时出现故障，电梯维保单位人员无法及时赶到，96365接线员第一时间派出青年突击队员赶赴现场开展故障排除，发现是门锁接触器出现故障，更换配件后，电梯恢复正常使用，小区居民连声感谢。
为切实做好疫情期间电梯应急救援工作，保定市市场监督管理局96365电梯应急救援中心制定了24小时接听、全天候领导带班、应急备勤的制度，形成了有报必接、有难必帮、有困必救的工作机制，实现了各方联动、紧急救援的工作目标。自4月25日以来 共接警65起， 累计处置困人故障42起， 误报、自行脱困3起，故障报修20起，解困人员105人次，其中一级响应救援60起，平均到达时间为8分钟。（通讯员 王爱华）
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