中国质量新闻网讯 “拿到这个证我们店就能如期开业了!真的感谢你们了!”近日,一药房经办人在江苏省扬州市江都区政务服务中心市场监管局窗口领取药品经营许可证时,激动地跟窗口工作人员说。
原来,该药店在筹建新办的提交材料中缺少执业药师的签字,而该执业药师因在外地隔离无法签字。“我们等着证开业,这可怎么办好啊!”于是,经办人来到市监窗口,焦急地向工作人员寻求帮助。在了解详细情况后,窗口当即启动“容缺办理”服务程序,通过信用承诺、先办后补的方式,帮助其完善纸质材料,并迅速联系后方协调“容缺办理”流程,最终在4个工作日内完成筹建、验收、整改等环节,顺利将药品经营许可证交到了经办人手中。
今年来,江都区政务服务中心市场监管局窗口认真践行为民服务理念,深入推进“放管服”改革工作,践行“信任在先,容缺受理”的原则,在申请对象基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件前提下,对缺少非关键性材料或材料存在缺陷与瑕疵的,窗口先行进入下一环节,允许企业容缺后补,切实做好窗口服务“最后一公里”。同时,在疫情防控期间,该窗口大力推行网上办、预约办、邮寄办等“非接触式”办理渠道,真正实现为民解忧、为民服务、为民谋福。今年以来,该窗口共接待咨询400余人次,办结药品登记67件。(江苏省扬州市江都区市场监督管理局 陶媛媛 通讯员 杨蕊)