中国质量新闻网讯 为贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,进一步优化营商环境,持续深化商事制度改革,安徽省庐江县汤池市场监管所践行“三个一”,着力提升政务服务群众满意度。
实现“一次办好”。汤池市场监管所窗口人员严格落实一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度,设置办事查询二维码,来办群众仅需微信扫一扫即可查看所需办理的食品类后置许可申请表格及材料;同时在窗口放置各类申请材料填写规范与模板,在符合要求前提下,简化办事程序,提高办事效率,做到现场受理、审核、办结。
提供“一流服务”。积极打造高标准服务窗口,落实防疫措施,在窗口显眼位置设置温馨提示牌,办事群众一律采取“戴口罩+测体温+查健康码和行程码”的规范查验工作,设置等待线避免人员扎堆聚集。每日对服务大厅进行全面消杀,确保台面、座椅等清洁。设立党员先锋岗,通过亮身份、亮职责、亮承诺,提高服务能力、服务效率、服务质量,达到优化服务、转变作风、群众满意。
构建“一套体系”。汤池市场监管所建立日常监管与巡查体系,上门指导有需要群众注册申请皖事通法人用户,并宣传证照办理、合规经营相关流程和手续。同时,汤池市场监管所将审批许可系统与双随机平台、风险分级系统、互联网+监管平台相结合,对各监管对象建立电子档案,真正实现“智慧监管”。(陈庆)