中国质量新闻网讯 为提高基层消费维权工作水平,近日,浙江舟山市消保委金塘分会按照“六有”标准建成3个村级消费维权联络站点,现已正式挂牌运行。
村级消费维权联络站点是基层维权网络建设的重要节点,金塘分会高度重视,安排专人“一对一”负责其前期的创建工作以及建成后的日常联络、业务指导和动态监管。金塘分会辖区的消费维权办公室均依托村委会设立,并配有1名专兼职工作人员,联络站点主要工作内容包括,消费争议投诉受理、消费维权知识宣传及消费者咨询解答等。在该分会工作人员的帮助指导下,3个消费维权联络站点均建立了相应的消费维权工作制度和工作流程,目前已上墙公示。此外,为充分发挥各联络站点消费维权“监察点”和“宣传站”的作用,该分会还要求站点在日常工作中,认真完善消费投诉处理和消费咨询等情况的台账记录,并定期向金塘分会反馈。下一步,金塘分会将继续加强对各站点的培训和指导,确保其规范化、制度化运行。(胡凯斌 通讯员 邹佳琪)