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中国质量新闻网讯 近日，浙江省海宁市尖山新区（黄湾镇）市场监管所的工作人员收到了一封来自上海市某部队离退休干部休养所的信件。
这是怎么一回事？原来，这是有62年党龄的85岁部队离退休老干部张爷爷，为了感谢市场监管所帮助他调解退回了3万元购房款送来的。张爷爷的堂兄弟住在嘉兴南湖区，因此他一心想在嘉兴南湖区买一套养老房。一天在手机上看到自称是嘉兴地产公司的某中介推销房产，便加了微信联系看房。
7月11日，该中介驾车把张爷爷带到嘉兴海宁尖山新区（黄湾镇）的某楼盘。现场看了样板房和规划效果图后，在中介的怂恿下，张爷爷头脑一热，当场就交了2万元定金和1万元预付款，订购了该楼盘的一套房产。回家后和家人一商量，发现该房产并不适合自己，同时张爷爷认为该中介存在违法违规行为，于是向海宁市12345市长热线反映，请求帮助解决。
尖山新区（黄湾镇）市场监管所接到反映后，立即联系张爷爷和房产公司，积极开展沟通协调，在工作人员的耐心调解下，最终房产公司同意全额退还张爷爷3万元购房款。
8月6日上午，尖山新区（黄湾镇）市场监管所工作人员，带着张爷爷到房产公司当场办理了退款手续。张爷爷表示：“这次买房对我的教训相当大，我这辈子不会忘记。你们市场监督局的领导和工作人员真心对待一个普通公民，你们是人民的好勤务员，为百姓解决实际问题。”（来源：海宁市场监管）
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