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中国质量新闻网讯 市场监管知识库是市场监管部门为公众提供咨询、求助、投诉、建议、举报等服务的基础，是公众获得市场监管公共服务的信息来源。作为市场监管总局全国12315平台智能建设试点单位，为进一步充实完善市局智慧监管平台功能，安徽滁州市市场监管局在全省率先启动市场监管知识库建设工作。
滁州市场监管知识库建设以权责清单和公共服务事项清单、其他有关政策为基础，以公众关心、关注的市场监管热点问题为线索，使用通俗易懂、便于解释的文字，涵盖市场监管各类法律法规、业务政策、办事指南、服务指引、热点问答、专有名词以及通过咨询答复和其他查阅渠道采集的相关信息，梳理成市场监管知识库内容。
随着消费水平的提高，消费者维权意识逐渐加强。为了更好的向消费者提供优质服务，滁州市市场监管局加快智慧监管平台建设步伐，利用信息化、智慧化手段向公众普及市场监管法律法规，方便消费者随时随地咨询了解消费维权、政策法规等市场监管知识。（李美娜）
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