开展千企质量基础设施 “一站式”服务 黑龙江省市场监管局在行动

中国质量新闻网讯 振兴龙江，质量先行！黑龙江省市场监督管理局认真落实党的十九届五中全会精神和党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，结合市场监管总局聚焦中小企业质量提升开展质量基础设施“一站式”服务行动的有关部署，印发了《关于开展龙江千企质量基础设施“一站式”服务行动方案》。

明确总体目标

集中时间、集中力量、集中资源、集中攻坚，在全省范围内着力培育2个具有较强推广示范价值的典型模式，13个市（地）全面启动质量基础设施“一站式”服务工作，为不少于1000家企业（以中小微企业为主）提供质量技术服务。

通过采取融合要素资源，强化质量基础设施统筹建设、协同服务、综合应用、加强数据联通等措施，进一步补短板、强弱项、破瓶颈、助创新，积极为广大企业特别是中小微企业提升质量水平、保障质量安全、促进质量创新提供优质服务，以质量助推企业、产业和区域提质增效升级，切实推动黑龙江省经济高质量发展。

聚焦六项重点任务

要求各地市场监管部门牢固树立“大市场、大质量、大监管”理念，开展质量基础设施协同服务，开展质量技术帮扶服务，开展计量、标准、认证认可、检验检测等专项服务，开展上门服务、预约服务和包年服务，开展重点领域质量比对提升，推进检测设备等质量资源开放共享。

同时，结合“质量月”、世界标准日、世界认可日等活动，推动质量基础设施“进企业、进社区、进公共场所”。 

采取五项行动措施

指导各市（地）市场监管部门围绕中小微企业、“质量提升十百千工程”企业、重点行业重点产品质量提升企业等开展服务工作。

切实摸清底数：了解自身服务能力，掌握服务对象的需求，认真做好调查摸底工作。

推进试点工作：在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、大庆市开展质量基础设施“一站式”服务典型培育探索工作。

找准服务模式：按照“一个统筹规划、一个共享平台、一个受理窗口、一揽子服务、一个结果通行”的原则，找准服务模式，确定服务方式，严把时间节点，高质量推动落实。

提升服务水平：建立相应的服务反馈、定期协调机制，把“一站式”服务过程中企业不满意、社会不认同的地方作为服务与创新方向。

加强产业链对接：着眼产品制造全过程、产业合作全链条进行系统谋划。

强化四项保障措施

从加强营商环境建设和开展好“我为群众办实事”实践活动的高度，进一步增强工作责任感、主动性和实效性。

要加强组织领导。将此次行动纳入“我为群众办事实”实践活动清单，精心组织、认真落实，建立有效工作机制，落实细化行动措施，明确分工任务和时间进度，加强统筹协调和资源调度，采用积极有效的服务方式，充分调动各有关方面的积极性，扎实推进服务行动。

要加强协调配合。善于牵头抓总，发挥主观能动性，积极沟通协调，细化工作流程，切实服务企业、服务产业、服务经济社会。各技术机构、服务站（所、窗口）亦应协调好近期工作和远期目标、重要工作与一般任务、人员与设备等关系，完善工作流程，持续创新服务，在服务中推进企业和产业不断创新与发展。

要加强督导激励。充分发挥好地方政府质量工作考核这一“指挥棒”的督促激励作用，总结提炼质量基础设施“一站式”服务典型案例。

要注重宣传发动。广泛宣传质量基础设施“一站式”主题内涵以及服务措施，提升知晓度，方便企业和群众获取服务。（供稿：黑龙江省市场监管局）