新疆昌吉州市场监管局“互联网+监管”双发力 不断提升服务效能

中国质量新闻网讯 新疆昌吉州市场监督管理局着力构建“互联网+”市场监管新模式，以“互联网+”推进服务、监管、共治、维权和政务，逐步实现监管理念、机制的转型升级，不断推进市场监管治理体系和治理能力现代化。 

一是“互联网+市场准入”，优化营商环境。深化商事登记制度改革，市场准入环境进一步优化，全面压缩审批时间，将企业所需的开办环节由7个环节压缩为企业登记、印章制作和申领发票3个环节。线下建设“常态化开办企业专窗”，实行“一窗进出、一套材料、一次采集、限时办结”，大力推行办理营业执照标准化、智能化、自动化的全程电子化登记。推动“政邮合作”，做到“零原件、不见面”，全程通过网上办理企业设立登记，开通营业执照寄递服务，实现了“一次不用跑”，做到当日办、及时办。

二是“互联网+明厨亮灶”，实现社会监督。实施“互联网+明厨亮灶”智慧监管工程，对所有餐饮服务单位及学校食堂、幼儿园食堂、校外供餐单位（集体用餐配送单位）实现“全区统一平台、统一模式、统一管理”“互联网+明厨亮灶”全覆盖建设，构建 “政府监管、企业自律、群众参与、数据分析”的食品安全监管共治新模式。通过在后厨安装摄像头等视频监控设备，采用透明隔断或透明玻璃等模式，展示后厨生产加工情况，让切配间、烹饪间、配餐间等重点区域硬件条件和现场操作呈现在消费者视线内，切实做到资格可看、来源可溯、过程可观、隐患可控、信息可查、群众可感的社会共治格局，逐步形成人人肩上有担子，日常监管无死角的良好工作局面。 

三是“互联网+信用监管”，强化监管效应。积极落实由被动监管向主动监管转变、由治标向治本转变、由事后治理向事前防范转变的“三个转变”，强化企业信用监管、智慧监管，在全州市场监管系统开展实施企业信用风险分类监管工作。通过电话、网络等方式进行数据核查，摸清全州市场主体底数，各级市场监管部门严格按照法律程序，对未依法报送2018和2019年度报告的企业和农民专业合作社及被登记机关标记为经营异常状态连续满二年，经营者未申请恢复正常记载状态且通过登记的经营场所无法取得联系的个体工商户，结合日常巡查、专项检查、电话核查等方式，依法吊销其营业执照，做到清理一批、规范一批、吊销一批。加强经营异常名录和严重违法失信企业名单管理，对失信企业实施协同监管和联合惩戒机制，相关信息在国家企业信用信息公示系统和政府网及时公示，让企业信用在市场准入、工程投标、政府采购、荣誉获取等方面实现“一处违法、处处受限”的信用监管效应。 

四是“互联网+消费维权”，提高服务效能。制定工作制度，对投诉举报的办理流程、时限要求、反馈上报、归档备查等各个环节进行规范，坚持做到快受理、快调查、快解决、快反馈，确保消费纠纷及时发现、及时反应、及时办结。加强与行业主管部门、检测机构、新闻媒体、企业联络员等的协同联动；加强对执法办案工作的指导、支持与服务的执法体系。对社会关注、群众反应强烈、影响社会稳定的重点领域和重大疑难案件实行联动执法，为昌吉州人民的消费安全筑牢安全防线。构建门户网站、移动终端、微信、热线电话四位一体的12315投诉维权平台，积极推进12315行政执法体系建设。为震慑不法经营商贩，提升维权意识，不断拓宽典型案件曝光力度，充分利用传统媒介、新媒体等各种有力条件，加大典型案件曝光力度，特别是对涉及哄抬物价、食品药品安全、恶意侵犯消费者权益类案件给予持续性跟踪曝光，帮助广大消费者提升维权能力。（王瑞 冯建江）