中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>市场监管>>地方动态>>

河北省邯郸市市场监管系统2020年受理处置投诉举报39637件

2021-01-06 09:50:05 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 2020年,河北省邯郸市市场监管系统畅通投诉举报渠道,迅速核查处置,及时督办反馈,全年受理处置投诉举报39637件,切实维护消费者合法权益,努力营造公平有序的市场环境。

扎实推进消费维权体系建设,进一步规范工作制度、工作流程,不断提升投诉举报受理处置能力,全年共受理投诉举报39637件,其中12315互联网平台16454件、12315热线(含12345政府服务热线)交办22293件、其他途径890件,解答群众咨询3290件,为群众挽回经济损失1949万元;切实加强涉疫投诉举报处置工作,做到了第一时间受理,第一时间交办,第一时间核查,第一时间反馈,确保24小时内反馈核查处置结果。全市市场监管系统受理涉疫投诉4556件。同时,每日汇总疫情期间投诉举报数据,全面梳理分析,找出市场监管领域的薄弱环节和安全隐患,为全市市场监管科学决策提供了数据支撑;大力拓宽投诉举报受理渠道,依托邯郸“智慧市场监管平台”,创新推进扫码投诉,在市内200余重点企业、商场等监管公示牌上,统一设置投诉举报二维码,群众扫描二维码即可进行网络投诉举报,投诉举报信息实时上传 “智慧市场监管平台”,并对事项办理情况进行跟踪督办、限期反馈,扫码投诉正在逐步推开、全面覆盖,有效提升了消费维权效率。(河北省邯郸市市场监管局 赵春辉)

(责任编辑:莳伊)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,不代表本网观点。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • ​安徽省淮北市渠沟镇实施“一村一品 ...

  • 东风汽车悬架弹簧工厂新年上班第一天 ...

  • 贵州省黔西县协和镇以“企业+合作社 ...

  • 新疆阿勒泰市打造馕文化产业园

  • 广西南宁市市场监管局组织开展医疗器 ...

最新新闻