近日，四川省房地产业协会公布2025年度四川省物业服务品牌项目评价和2022年度四川省物业服务品牌项目复评结果。其中，成都龙湖物业服务有限公司的龙湖成都滨江天街、龙湖·梵城两个项目榜上有名。
作为深耕四川多年的物业服务企业，成都龙湖物业服务有限公司所属的龙湖智创生活成都公司始终以“好服务”为核心，聚焦业主真实需求，打磨服务细节。
服务品质获认可
此次获评的项目中，龙湖成都滨江天街、龙湖·梵城等项目在基础管理、设施维护、社区环境等多维度表现突出。
龙湖成都滨江天街是集购物、餐饮、娱乐、亲子于一体的全体验购物中心，由龙湖智创生活（龙湖智慧服务）全权管理，从设备运维的全周期维保，到报事维修的线上线下一体化，再到以HALO智慧平台为底座的智慧系统等，都严格遵循《四川省物业服务品牌项目建设评价标准》，形成一套成熟且高效的服务体系。
“目前我们已实现智能监控、巡检与派单，以及智慧停车、线上缴费等，提升了管理效率与消费便捷度。通过24小时安管值守、高频保洁、绿化养护，重大活动专项保障，确保整个项目安全有序、整洁舒适。”该项目相关负责人介绍。
龙湖智创生活服务的滨江天街
智慧科技赋能安全
科技的深度应用，已成为龙湖智创生活提升服务效率与安全保障的重要手段。
在龙湖·梵城项目，龙湖HALO智慧科技系统集成安防、消防、监控等核心模块，实现园区运行状态一屏统览、统一调度，构建起全方位的智慧安全防护网。
安全防范方面，HALO系统实现多项智能化应用：非机动车库配备火焰识别技术，温度异常时自动报警并推送监控画面；电梯安装梯阻摄像头，识别非机动车进入即暂停运行并生成工单；水景区域设置误入报警系统，及时通知物业人员处置；窨井盖等设施配置移动监测功能，异常开启立即报警响应。这一系列智能化部署，确保安全隐患第一时间被察觉与处置。
此外，龙湖·梵城已完成全小区监控升级，新增高清摄像头覆盖景观阳台关键区域，实现高空抛物按楼层捕捉、精准追溯源头。这些覆盖“边角”与“日常”的智慧化部署，共同织就一张主动、高效的园区安全防护网，在大幅提升小区安全系数与运转效率的同时，也让业主收获满满的居住安全感。
在业主看不见的设备房，物业也进行了标准化建设与可视化管理升级。设备房管理制度、操作流程、关键数据全部上墙张贴，维修操作更加规范；重新划分安全区域，地面铺设警戒线、墙面刷漆提醒；每个设备房配置制冷空调，温度超过安全值自动运行。这些“看不见”的举措，为小区安全筑起了坚实屏障。
设备房开放日，工作人员介绍设备房运行情况
便民设施暖人心
除了智慧科技守护，龙湖智创生活在便民服务上也不断创新。龙湖·梵城打造的“植物阳光补给站”，为业主提供了绿植集中养护的专属空间。
这个选址在通风和阳光最适宜区域的便民设施，不仅规划了分层置物架满足不同植株光照需求，还配备了专业养护工具。物业人员每日定时巡查，根据植株习性科学浇水、调整光照角度，发现虫害及时提醒业主。
这一创新服务获得业主广泛好评。“以前出差最担心家里的花草没人照看，现在有了植物阳光补给站，回来一看比我自己养得还好。”一位经常出差的业主表示，这个服务让她没了后顾之忧。
更重要的是，原本互不相识的业主因为这个共享空间渐渐熟络起来，交流养花心得、互相赠送花种，邻里间的距离在花草的映衬下悄然拉近。
龙湖智创生活成都公司相关负责人表示，未来将继续秉持“善待你一生”的理念，聚焦客户真实需求，持续迭代服务标准，带动区域物业服务水平提升，为业主及城市居民创造更安心舒适的生活与工作空间。
这些看得见、摸得着的改变，也正让龙湖服务的社区成为一个更有温度、更具归属感的家园。
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