奥维云网2025数字生态大会探索家电产业革新突围

破界重构 立新起航

奥维云网2025数字生态大会探索家电产业革新突围

□ 本报记者 徐建华

8月26至27日，以“破界重构 立新起航”为主题的奥维云网2025数字生态大会在浙江省杭州市举行。行业协会、家电品牌、渠道、家装企业以及跨界代表齐聚一堂，探寻家电行业突破困境的路径与方法，助力企业在复杂环境中实现高质量发展。

探寻行业转型新出路

面对增长放缓与同质化竞争，家电行业已步入深度转型的十字路口。破界，是指打破品类、渠道与场景的固有边界；重构，是指重塑用户价值、产业链协同与生态竞争力——以数据驱动产品创新，以开放平台聚合资源，以绿色科技引领可持续未来。

奥维云网董事长杨东文认为，数字时代的行业竞争逻辑已发生根本转变，企业间的单打独斗早已无法适应市场需求，“生态协同作战”成为新趋势。行业需以“数据破局、生态共生”为核心，推动产业从初步的“协同共生”向更高层次的“价值共荣”迈进。

北京大学汇丰商学院魏炜教授深入剖析了AI重塑商业竞争的本质：未来市场中，唯有高效整合AI能力、重构消费者剩余价值，并在效率与情感价值间找到平衡的企业，才能成为最终赢家。他进一步指出，AI已成为商业模式创新的核心驱动力，正在重新定义用户价值的来源，企业需通过搭建数据闭环与智能生态，实现从“经验决策”到“智能驱动”的跨越，才能在竞争中占据主动。

奥维云网总裁郭梅德指出，家电行业正面临天时、地利、人和红利消退的挑战，消费谨慎、人口下降、地产疲软致使行业进入限量存量期，国补效应减弱且透支未来市场，传统支柱品类承压，趋势品类尚未补位；渠道商遇用户失联难题、品牌方陷创新不足困境。破局需从经营用户、重构价值、把握智能低碳适老趋势、全域营销与区域深耕、打造品牌产品标签、推进全球化与厂商协同入手，行业并非衰退而是加速重构，需以破界思维开启新增长。

围绕企业降本提效与增收拓客两大核心诉求，奥维云网在会上发布了AI赋能与引流增收两大工具矩阵，推出4款针对性数字化产品——小奥千问2.0（有问即答的智能问答助手）、奥维AI投手（AI驱动的智能投放工具）、门店雷达（门店流量实时监测系统）、奥维获客宝（线下门店OMO高效获客工具）。

开启消费增长新航道

历经破界重构的洗礼，家电行业正迈向价值增长的新航道。立新，是指以用户为中心构建产品新形态、服务新范式与生态新逻辑——聚焦健康生活、智能集成与可持续消费，推动产业从规模竞争迈向场景解决方案的真正创新。起航，是指携手生态伙伴以数据协同驱动效率变革，以开放平台凝聚长远竞争力，共同探索新增量、新场景、新未来。

润米咨询创始人刘润表示，当前产业与消费领域正经历3场深刻的“大迁徙”，即从不变的产品转向变化的需求，企业应跳出产品思维，深入理解并满足用户核心需求；从功能性价值转向情绪性价值，消费者愈发为情感体验付费；从可见产品转向隐形能力，企业需挖掘并迁移自身核心能力以适应新场景。唯有主动变革、跨越风险，才能在存量市场中找到新增长点。当前消费端最重要的是信心，企业端最重要的是勇气。面对新一代消费群体的需求变化，企业必须从场景出发重新定义产品，开发符合新生活方式的电器品类，才能打开新的增长空间。

方太集团副总裁陈浩表示，方太集团产品创新理念是“所有的技术手段都是可以改变的，但是用户的需求是核心”。企业每年将销售收入的5%投入研发，目前专利数量在中国民营企业中排名前十。在最新发布的全球智慧厨房专利排行榜中，方太集团凭借1510件发明专利排名全球第一。科沃斯集团CFO马建军则从行业现状与责任出发，阐述“行业核心的挑战不是竞争，而是如何把蛋糕做大”。

松下家电（中国）有限公司董事长兼总经理林一斌透露：“本土化改革能够解决过去单兵作战的困惑。松下通过设立全球首个跨品类协同事业部，推动产品研发与场景需求的双重本土化，在中国市场构建了独特竞争力。”“消费者是我们的设计师，这样才能做到产销一体。海尔通过卡萨帝高端品牌与三翼鸟场景品牌的双轮驱动，以用户需求反向定义产品创新，实现了从单品销售到场景解决方案的升级。”海尔智家中国区营销总经理孙谦说。

中国银河研究所副所长兼家电行业首席分析师何伟指出，全球家电市场存在结构性机遇，我国正在通过创新推动小家电升级，其中新技术AI与具身智能正重塑家庭产品，家电产业正实现从市场扩张到产业扩容的跨越。亚马逊大客户团队杭州区域负责人认为，全球智能家居2023—2028年复合增长率为17.5%，前景依然广阔。她建议中国企业借助平台，攻克跨境难题，抢占全球市场机遇。知乎营销研究院负责人桑田表示，AI进化速度远超历次科技革命，可助力品牌实现从流量到用户价值的转化。