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安徽桐城市市场监管局以政务服务之“变”换取企业办事之“便”

2025-08-25 13:42:24 中国质量报

聚焦场景“小切口” 做优营商“大环境”

安徽桐城市市场监管局以政务服务之“变”换取企业办事之“便”

□ 杨羽婧 钱 征 本报记者 李 辉

从探索“穿透式”监管新模式到建立以企业信用监管数据为基础的“红黄蓝”分级管理制度,从深化“高效办成一件事”改革到轻松“搞定”多部门间数据流通,从打造“入市第一课”到形成五大行业领域的“课程清单”,去年以来,安徽省桐城市市场监管局以政务服务之“变”换取企业办事之“便”,营造政企“双向奔赴”的营商生态。

为保障企业合规经营,桐城市市场监管局以“公示、共享、约束、分类、承诺、修复”为核心,通过归集公示的各类信用信息实现对企业的“精准画像”,采用“红黄蓝”信用分级管理制度对风险程度不同的企业实行差异化监管,利用公众号推送、政务短信平台、“暖心打铃”“诚信沙龙”等多种形式开展年报政策、年报操作和时限提醒的社会化宣传,引导仍有经营意愿的企业补报年报,劝导不再经营的企业办理注销,创新推出信用修复“免申激活”,以管家式服务全程帮办代办,实现企业“不见面、零跑腿、省心修”。

该局主动靠前服务,为解决企业开办、知识产权、商标、质量、消费维权等共性问题,组建“益企桐行”专家团队,组织多科室提前走访调研,安排“首席服务官”点对点对接,归集企业需求建立“益企清单”;为食品生产企业、小作坊等经营主体的生产设备、卫生状况、加工工艺流程、产品质量检验检测提供“证前指导”服务,搭建技术合作平台,促成产学研融合模式。

该局组织“益企桐行”专家团队帮助安徽省润科包装有限公司,围绕产业研究分析、外贸进出口推进、知识产权风险前置预警各个环节,创建企业全生命周期服务场景,结合法规政策与科技创新引导产业焕新升级。该局抓准关键环节、“多点落子”共谋互利新机,由“点”到“链”,激发市场活力,为更多经营主体在市场竞争中争取先机,延展产业“图谱”。

“叮!您有一条信息待查收。”打开手机,这是一张充满温情的“课程清单”,涵盖政策宣讲、普法宣教、临期提醒等内容。桐城市行政服务中心市场监管局窗口在“入市第一课”服务专区设计制作了企业信用“第一课”提示卡,为“成长型”初创经营主体明确“入市需求”,为“成熟期”经营者提供“升级政策”。“提示卡清单内容全面,政策法规、办事指南和运营思路一应俱全,为我们企业发展提供了路径指引。”安徽省天乐塑业有限公司相关负责人在拿到“第一课”提示卡后感慨地说。

为了让个转企转出新活力,桐城市市场监管局采用专窗办理、一日办结,最大限度保留字号、经营场所、经营范围、信用代码、成立时间等主体信息,更大程度发挥其在经营领域、商业信用、品牌效应等方面的优势。今年以来,桐城市已成功办理个转企62户,一站式办理时限缩短至4个小时,材料精简率达84%。

以不息为体,以日新为道。据介绍,桐城市市场监管局将继续探索满足不同经营类型、不同发展阶段企业的政务服务,用前瞻思维和主动服务跑出“政务加速度”,推动一个个服务的“小”场景迸发出高质量发展的“大”能量。

(责任编辑:陆明)
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