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黑龙江穆棱“菜单式”精准服务提升助企效能

2025-08-15 14:19:32 中国质量报

本报讯 (记者徐建华 实习记者徐雅臣)“多亏了市场监管部门全程协调,我们的股权变更难题得以顺利解决,项目推进比预期快了近一个月。”近日,穆棱国源水务有限公司职员乔利玲向记者谈及股权变更经历时,对黑龙江省穆棱市市场监管局的“菜单式”服务赞不绝口。

据了解,“菜单式”服务是穆棱市市场监管局今年创新推出的登记注册便民服务举措。该模式以经营主体需求为导向,将企业具体服务需求作为“菜单”,跨部门集成服务作为“菜品”,通过整合服务事项、搭建部门协作桥梁,将企业“需求清单”转化为部门“服务清单”,实现从“政府端菜”到“企业点菜”的转变,打造出高效顺畅的“套管式”服务链,精准助力经营主体发展。

今年2月,穆棱国源水务有限公司在办理股权变更时,因“未办理国有资产备案”而多次受阻。穆棱市市场监管局接到企业求助后,迅速向上级部门提交专项请示,两次赴黑龙江省市场监管局召开现场办公会,联合有关部门及企业代表等进行面对面磋商。在市场监管部门的努力协调下,该公司的股权变更业务顺利办结,为企业节约了大量时间成本。

无独有偶。7月,黑龙江华富风力发电穆棱有限责任公司在股权变更时也遇到了难题。穆棱市市场监管局以企业需求的“菜单”为导向,精准对接国有资产管理部门,为企业定制专用申报材料模板,仅用7个工作日就完成了审批,将原本复杂的流程简化成了高效的“选择题”。

“企业的事就是我们的事,为企业排忧解难是我们的职责所在。”穆棱市市场监管局行政审批办主任林春清在接受采访时表示,“菜单式”登记注册服务模式实施以来成效显著,企业平均办事时限压缩了62%,审批效率大幅提升。

据介绍,“菜单式”服务模式通过构建三大创新机制,为企业发展注入新动能:一是打造“企业点单—部门配菜—协同办理—效果反馈”全流程闭环服务体系,确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。二是建立“一事一议”疑难问题会商机制,针对企业遇到的“疑难杂症”,组织相关部门集中会诊、精准施策。三是推行“承诺+追溯”容缺办理模式,对非关键性材料实行先受理后补正,既守住监管底线,又体现服务温度。

穆棱市市场监管局相关负责人表示,该局将继续扩大服务覆盖面,推动“菜单式”服务向更多领域延伸,让更多企业享受改革红利,助力地方经济高质量发展。

(责任编辑:八雨)
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