四川成都发布重要时期市场价格行为规范提醒告诫函

本报讯 （熊纹玉）为确保2025年重要时期（包括暑假和中秋节、国庆节等节假日）及重要时段（如2025年成都世界运动会等大型活动）的市场价格秩序稳定，为消费者营造一个放心舒心的消费环境，近日，四川省成都市市场监管局向全市住宿、餐饮、旅游、商品零售等行业的协会及经营者发布《关于进一步规范2025年重要时期重要时段市场价格行为的提醒告诫函》。

该告诫函明确指出，经营者必须严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，坚持公平、合法、诚实守信的原则，加强价格行为自律，切实履行社会责任。严禁利用不正当价格手段侵犯消费者合法权益，扰乱市场价格秩序，确保市场价格行为合法合规。

在价格标示方面，告诫函要求经营者必须规范明码标价，确保价格信息的真实性和准确性。经营者需按规定做到价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目，并在价格发生变动时及时更新。对于商品销售，经营者应标示商品的品名、价格和计价单位；对于同一品牌或种类的商品，因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的，经营者需分别标示品名以示区别。在提供服务时，经营者应明确标示服务项目、服务内容和价格或计价方法，确保消费者能够清晰了解价格信息。

告诫函还强调经营者需严格履行价格承诺，不得在订单合同成立后单方面违约，包括擅自取消订单、加价履行等行为。特别是在2025年成都世界运动会、旅游旺季等重要时段，严禁经营者捏造涨价信息、哄抬价格、囤积居奇、串通操纵市场价格。在成本未大幅增长的情况下，经营者不得擅自大幅涨价，以维护市场价格的平稳透明。

行业协会在维护市场价格秩序中也扮演着重要角色。告诫函要求行业协会发挥桥梁纽带作用，加强行业监督管理，引导经营者合法诚信经营，共同维护市场价格秩序。

对于违反价格法律法规规定的经营者，成都市市场监管局将依法严厉处罚。经营者违反明码标价规定的，将责令改正，没收违法所得，并处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；有哄抬价格行为的，最高可处300万元罚款；有价格串通、操纵市场价格行为的，最高可处500万元罚款。对于行业协会的违法行为，也将依法进行处罚。

成都市市场监管局相关负责人表示，该局将持续加强对市场价格行为的监督检查，及时受理群众价格投诉举报。对于经提醒告诫仍未规范、消费者反映强烈的价格违法行为，一经查实，将依法从严处理。同时，对于情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件，将予以公开曝光，以儆效尤。成都市市场监管局呼吁广大经营者自觉遵守价格法律法规，共同营造和谐稳定的市场环境。