“一对一”指导 “点对点”帮扶 广西南宁多举措推进“信用修复服务年”活动

□ 何正君 李 晓

今年3月起，广西壮族自治区南宁市市场监管局以“助力重塑信用 服务高质量发展”为主题，在南宁市开展为期10个月的“信用修复服务年”活动，持续提升经营主体整体信用水平。数据显示，今年1至6月，南宁市市场监管系统已为2.2万户经营主体提供业务指导，开展线上线下宣传培训175期，完成经营异常名录信用修复1.38万户次、严重违法失信名单信用修复21户次、行政处罚信息信用修复437条。

南宁市市场监管局聚焦经营主体需求，结合实际构建起市、县、乡（镇）三级信用修复服务网络，通过“宣传+指导+便捷服务”多项举措推进工作落地。该局利用部门网站、微信公众号等平台，宣传信用修复政策法规与办理流程，提高经营主体对相关政策的知晓度；在优化信用修复提醒服务方面，通过电话、短信、网站公告、微信公众号等方式推送提醒信息，推行行政处罚信用告知“三书同达”制度，提前告知被处罚当事人信用修复的条件、渠道；建立辖区经营主体QQ群、微信群，开展政策宣传、业务培训、年报提醒等工作，从源头上减少失信行为发生；对有信用修复需求的经营主体，提供电话、QQ、微信等“一对一”指导服务，并通过全面推行线上信用修复模式，实现办理信用修复“零跑腿”。

此外，该局还针对有困难的经营主体提供“点对点”帮扶。南宁市市场监管局与桂林市市场监管局共同帮助广西某股权投资管理有限公司在一天内完成登记住所变更与经营异常名录信用修复，彰显了服务企业的“南宁速度”与责任担当。

信用修复可帮助失信经营主体重塑信用、增强市场竞争力，对经营主体高质量发展有着重要的作用。南宁市市场监管局将进一步发挥职能作用，以提升信用修复服务能力水平为着力点，不断增强服务意识，提高服务质量，创新工作方式，为经营主体高质量发展注入强劲动力。