滇黔桂消费维权联盟发布暑期旅游消费提示

本报讯 （记者李 嘉）近期，由云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会组成的滇黔桂消费维权联盟发布暑期旅游消费提示，旨在帮助广大消费者度过一个安全、放心、愉快的假期。该消费提示包括出行规划、民俗选择、研学产品、户外探险、特色美食及消费维权6方面的内容。

进入汛期，局地暴雨等极端天气事件发生概率加大，可能出现洪水、滑坡、泥石流等自然灾害。该消费提示建议消费者在出行前密切关注旅游目的地天气信息，尤其是计划前往山区、河谷、海边的消费者，务必提前了解地质、气象风险，合理规划路线，规避危险区域；建议消费者结合地区优惠政策和在线旅游平台比价功能，筛选高性价比方案，提前通过官方App、第三方票务平台和支付工具集成等正规渠道预订客运服务；建议消费者对所选平台和项目的退改规则心中有数，留足余量，灵活应对行程变动。

当前，国内县域旅游市场愈发火热，融合旅游地风情的民宿业态成为消费者钟爱之选。该消费提示建议消费者在预订民宿时，选择正规官方平台下单，仔细查看房源真实评价和商家信用等级，切勿轻信社交媒体“种草”博主的夸张宣传，下单前注意阅读退改政策，结合行程规划进行选择；建议消费者遇到房东以不合理理由克扣退房押金的情况时，凭入住时拍摄的房间状况等证据，向官方平台客服申诉或寻求监管部门帮助，维护自身合法权益。

暑期“研学旅行”是一种将研究学习与旅行体验融合兼具旅游和校外教育的方式，受到家长和孩子的喜爱。该消费提示建议消费者在选择暑期研学游时，优先选择有资质、口碑好的研学机构。签订合同前，认真阅读合同条款，并对照5月19日起正式实施的《研学旅游服务要求》（LB/T 054—2025），检查合同中行程安排、课程设置、师资配备、服务标准、安全保障措施、退费规则、违约责任等内容是否明确、合理。对于“高端研学”“名校交流”等模糊宣传，可要求机构在合同中细化具体行程、活动安排等，避免货不对板。同时，对同类研学产品进行价格比较，防止支付过高溢价。

滇黔桂地区有独特的地理风貌，吸引着众多户外探险爱好者。该消费提示建议消费者在享受自然风光和刺激体验的同时，注意保护自身安全和维护消费权益；建议户外探险者组团前行，优先选择有资质、信誉佳的专业户外机构或俱乐部，仔细查验商家是否持有相关部门颁发的经营高危险性体育项目许可，确认提供服务的向导、教练是否具备专业资质；建议消费者不轻信社交平台上个人发布的低价、无资质探险旅游邀约，并在签订详细服务合同时，明确行程安排、服务内容、收费标准等关键条款，将商家口头承诺以书面形式落实在合同中；建议消费者在出行前了解目的地地理特点及近期天气，备好专业装备和物资，不贸然挑战超出能力范围的高难度路线，不在恶劣天气下强行探险。

滇黔桂地区美食资源丰富，各具特色。云南盛产野生菌，但部分菌类有毒，误食易中毒，该消费提示建议消费者通过正规渠道购买食用菌，确保烹饪熟透。贵州有很多发酵类食品，该消费提示建议消费者在选用当地酸汤、豆豉等美食时，选择卫生条件好、证照齐全的餐馆，食用前仔细观察食物性状，注意辨别是否存在腐败变质等异常情况。广西是我国重要的海鲜产地，该消费提示建议消费者在选购海产品时留意价格公示，警惕部分商家抬高售价，下单前务必确认海鲜品类、重量与总价。

该消费提示还建议消费者留存好消费发票、收据、支付记录、合同协议、订单截图等凭证，一旦发生消费纠纷，及时与商家协商解决或向平台反馈。