证照“上门办” 服务“零距离”
福建福州高新区打通偏远地区食品经营户证照办理“最后一公里”
□ 王逸欣 翁齐铖
本报记者 江 岱
今年以来,福建省福州高新区市场监管局以“为民办实事”为宗旨,结合农村假冒伪劣食品整治工作要求,联合该区南屿镇政府创新推出上门办证照服务。
该局工作人员针对农村偏远地区食品生产经营主体办证面临的路程远、材料准备难等痛点,主动走出办公室,将传统的坐等审批转变为上门服务,现场指导经营主体填报材料,并对其资质进行审核,实现“群众少跑腿、服务零距离”,以实际行动践行服务初心,获得当地百姓称赞。
为全面落实服务举措,高新区市场监管局开启“扫村行动”,由该局主要负责人带队,联合村干部和食品安全协管员,逐户实地走访,对农村偏远地区商户的经营业态,及营业执照、食品经营许可证、仅销售预包装食品登记等情况进行全面摸排、逐一核对,建立工作台账,做到底数清、情况明。
该局工作人员深入乡村,把办证窗口搬到村民家门口,耐心讲解办证流程和所需材料,手把手指导他们填写申请表格。为帮助对政策不熟悉的村民,工作人员精心准备了图文并茂、通俗易懂的宣传资料,并细致解读,让村民们不仅顺利办下证照,更对后续经营规范有了清晰的认知,以贴心服务打通服务乡村商户的“最后一公里”。
“以前办个证,要跑老远的路去行政服务中心,还经常因为材料没带齐白跑一趟。现在好了,政府工作人员直接上门服务,太方便了!”一位刚提交完办证申请的村民开心地说。许多村民表示,这项服务解决了他们的大难题,不仅节省了时间和交通成本,还让他们感受到了政府的关怀。
截至目前,福州高新区市场监管局累计为30户经营主体核发食品经营许可证,为21户经营主体完成仅销售预包装食品备案,为8户经营主体颁发小餐饮证。
该局相关负责人表示,这些数据不仅是对行动成果的量化呈现,更折射出百姓需求被精准回应的温度。这项服务以“为民办实事”为锚点,既是优化营商环境的生动实践,也是整治农村假冒伪劣食品的有力抓手。通过将服务触角延伸至偏远乡村,打通为百姓服务的“最后一公里”,让农村商户真切感受到政务服务的速度与温度,百姓的满意度和获得感显著提升。未来,该局将持续聚焦偏远地区百姓需求,以完善服务机制为依托,不断扩大服务覆盖面,用更便捷、高效的政务服务,为农村经济发展添砖加瓦。