天津以行风建设新成效开创市场监管高质量发展新局面

一区一特色 全域共提升

——天津以行风建设新成效开创市场监管高质量发展新局面

□ 王 琳 本报记者 彭 燮

实习记者 孙惠贤

近日，记者从天津市市场监管委获悉，深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，天津市市场监管委坚持学查改一体推进，以钉钉子精神抓实作风建设，并融入日常监管全过程，体现在服务企业全链条，转化为推动市场监管事业高质量发展的强大动力。

“原本以为办理广告审查准予许可决定书要很久，需要提交很多材料，来回跑好几趟，没想到在一个窗口就把事儿全办妥了。工作人员现场指导我们填写，总共只花了20分钟。”近日，天士力医药集团股份有限公司广告部门负责人张女士在天津市市场监管委政务服务审批窗口完成业务办理后，感慨地说。

群众满意的背后，是天津市市场监管委以建设行风满意窗口为切入点，在服务提质增效上攻坚发力、久久为功的积极作为。

近年来，天津市市场监管委政务服务审批窗口深入推进政务服务标准化规范化便利化建设，持续推进最多跑一次、容缺受理、延时服务、绿色通道改革，推出一窗受理、并行办理、“互联网+企业登记”、马上办、上门办、现场办等多项便民举措，延伸注册登记服务范围、压缩办理时限、提升服务质量，大幅减轻企业时间成本，持续推动营商环境和政务服务窗口质量双提升。2025年第一季度，政务服务审批窗口办件量比上一年度同期增长63.25%，有效助力经营主体发展。

监管为民是天津市市场监管部门始终坚守并践行的核心理念。2024年12月，南开区万兴街市场监管所开展案后回访时了解到，西湖道网红店王子友素食食品店在谋求扩大经营规模时遭遇难题——难以寻得合适的中央厨房地点。该所积极协调属地街道帮其找到厂房，还全程指导办理相关许可。整改完成后，店铺生产步入规范有序轨道，经营规模持续扩大，实现了流量与质量双提升。

“这是南开区市场监管局创新建立案后回访工作机制、推行服务型执法的生动写照。”南开区市场监管局相关负责人告诉记者，当中小微企业面临因处罚可能陷入经营困境的情况时，该局通过合规指导帮助企业纾困解难。今年以来，该局对上年度行政处罚案件实现100%回访，累计解决企业实际问题20余项，提供咨询服务60余次。经过努力，优化营商环境的成效初显，今年1至4月，南开区新增各类经营主体6477户。此外，津南区市场监管局推行“体检式监管+诊疗式执法”模式，西青区市场监管局建立法治规程图集等，形成一区一特色、全域共提升的良好格局。

今年2月，天津市市场监管部门坚持问题导向，以人民满意为最高标准，构建“1+N”服务型执法制度体系，全面推行涉企行政合规指导，精准打击违法，提升服务企业的温度，有效激发市场活力。

作风建设永远在路上。天津市市场监管委相关负责人表示，全市市场监管系统将统筹推进学习教育、集中整治和行风建设，以作风建设的硬举措，全面提升监管和服务水平。

【行风建设在行动】