直播违法信息秒锁定 江苏首个国产AI直播营销监测系统在无锡上线

□ 俞圣彤

本报记者 蔡美萍

“各位亲，这款在别处有钱买不到”“这是以前皇帝御用的老物件儿”……“这些直播间带货的诱导性营销话术将无处遁形，会被我们的AI系统秒级识破并永久存证。”近日，江苏省无锡市市场监管局网络交易监督管理处四级主任科员贝恩民通过“锡网云监”系统处理实时监测数据，现场屏幕上滚动显示着近期监测到的近3000场次的直播间动态。

日前，无锡市市场监管局“锡网云监”网络交易综合监测系统发布江苏省内首个国产AI直播营销监测系统。这套创新系统通过拆解直播画面与语音、区块链固证、智能分级监测等核心技术，直击直播监管“发现难、取证难、处置慢”痛点，自动识别违规宣传、敏感词汇等风险点，且监管存证可与最高人民法院司法链跨链互认，为电动车、紫砂等无锡特色产业筑起“数字防火墙”。

近年来，直播经济爆发式增长带来的监管问题日益凸显。据统计，目前无锡全市共有4000多个有经营行为的直播账号，原有针对有限数量实体商户的治理方法和经验，已经难以有效发挥作用。“全国多数监管系统只盯主播说什么，我们还能看清直播间背景展板、商品标签和直播间跳转购物链接等信息。”贝恩民展示着系统抓取的涉嫌违法场次直播间数据：某销售紫砂商品的直播间主播表述时提及商品为“大清乾隆年制”“御前用品”等；某直播间将直播背景板镜像处理，进行虚假宣传。

据了解，通过近50万分钟实时监测训练监测模型，“锡网云监”创新性地将视频拆条（vts）、光学字符识别（ocr）、自动语音识别（asr）三大技术深度融合，实现直播内容“秒级拆解”为口播文本和直播图像，通过规则引擎标注违法类别标签，对直播内容进行实时解析和识别，自动识别出违规宣传、敏感词汇等风险点。

AI监测平台同一时段可实时监测抖音、快手、微信视频号等直播平台多个直播营销账号，监测范围包括违规类型分布、平台占比、地域特征等20余个维度，涵盖仿冒混淆、违法广告、虚假承诺、限制交易、价格欺诈等违法行为。监测系统采用“巡逻兵”机制，对单个直播间进行时长常规监测，5分钟内未发现违规行为则切换监测对象，若发现违规行为则将其转化为重点直播间，进行持续监测。一旦识别出风险点，系统会进行切片存证。这种切片存证模式相比传统全程录像，可节省90%的存储空间。

此外，该监测系统运用驾驶舱理念，可实现“一屏统揽、多维穿透”，实时展示监测直播账号数量、监测场次、监测时长、涉嫌违法线索等关键数据，自动关联直播平台、粉丝量、注册信息等主体信息，为监管决策提供直观、动态的可视化支持。

面对直播跳转交易、海量视频解析等行业痛点，无锡创新推出的智能监测模式正逐步显露成效。截至目前，该系统累计监测6979场直播，监测时长3942小时，覆盖抖音、快手、微信视频号等直播平台的直播间账号4116个。区块链存证262次，涉及虚假宣传、价格欺诈等违法线索，输出线索固证率达100%。