本报讯 (市 闻 记者曹吉根)为规范“618”网络集中促销经营活动期间网络直播营销活动,浙江省市场监管局近日联合浙江省委网信办、浙江省消保委等部门召开专项行政指导会,面向直播平台和该省逾百家头部直播企业,开展网络直播合规行政指导,为稳外贸、扩内需、促消费保驾护航。
会议通报了直播电商投诉举报热点,解析了直播电商违法典型案例,并就直播内容和直播营销等开展合规辅导,浙江省消保委发布“618”消费提示,直播机构及平台代表在现场作表态发言。
会议聚焦“618”网络集中促销经营活动期间可能涌现的消费风险点,对直播间、直播机构、直播平台分别提出规范要求,指导各直播经营主体切实承担主体责任,严格遵守电子商务法、网络交易监督管理办法等法律法规,确保促销活动真实、透明、公平。如,直播间内不得针对关于商品或服务的成分含量、性能质量、功能用途、商品类别等信息进行虚假或者引人误解的商业宣传;不得通过AI深度伪造技术制作引流短视频等方式诱导消费者点击进入直播间。直播机构要建立严格的选品标准及流程,要求供货方提供产品检测报告、商标授权证书、食品出厂检验合格证等,对产品的质量、来源等进行全面审查。直播平台要认真履行核验义务,严格核查直播主体资质与经营许可,对特殊品类实施分类管控与专项资质核验等。
此次集中行政指导旨在督促直播企业自查自纠,将合规要求前置,从源头上减少消费纠纷,提振消费信心。浙江省市场监管局相关负责人表示,“618”是激发消费活力的重要节点活动,健康有序的直播生态是繁荣发展的基石。加强指导既是维护消费者合法权益的必要举措,也是引导直播新业态持续健康发展、优化营商环境的主动作为。
近年来,为促进直播生态向好发展,浙江省多措并举,持续推动行业高质量发展。浙江省委、省政府出台《浙江省平台经济高质量发展强省三年行动计划》,明确了深化“绿色直播间”培育、构建直播综合治理体系等多项工作举措。浙江省市场监管局深入推进“绿色直播为民行动”,协同多部门开展“之江净网”“直播营销”等专项治理,切实维护消费者合法权益,制定发布全国首个直播间运营省级地方标准《绿色直播间运营规范》,指导提升直播企业合规能力水平。