用心倾听 真情帮扶
——内蒙古通辽市市场监管局持续推进服务进园区进企业行动走深走实
□ 郭 晶 闫锡坤
“在通辽市市场监管局的帮助下,我们成功申请‘一步法氧气合成MBTS’专利,助力企业实现无水工艺生产,每吨产品减少用水20余吨,同比增加盈利2000万元,产品远销欧美。”近日,内蒙古科迈化工有限公司质量管理负责人谈起市场监管服务进园区进企业行动时,表示高度认可。
通辽市市场监管局深入践行“体检式监管服务型执法”工作理念,整合市场监管领域质量技术协同服务和政务服务职能,多措并举深入推进市场监管服务进园区进企业行动,助力园区企业提质增效升级。
今年年初,通辽市市场监管局副局长梁旭滨带队深入开鲁生物医药开发区进行实地调研,面对面听取园区管委会对于市场监管服务进园区进企业行动的意见建议。3月份,《2025年通辽市场监管服务进园区进企业行动实施方案》印发,要求该市市场监管部门从深入推进质量强企、加强“个转企”和“小个专”党建、实施经营主体诚信建设工程、开展优化公平竞争市场环境助企护企行动、开展质量技术帮扶“提质强企”行动、加强食品监管服务、强化特种设备监管服务、提升计量服务水平、推进中小企业标准化工作、加强认证认可与检验检测监督管理等12个方面,持续推进对该市9个旗县市区10个园区228家重点企业的服务工作。
通辽市各旗县市区市场监管局采取召开座谈会、入企实地调研等方式,详细讲解服务措施,主动倾听征集企业的问题需求。经过对调查情况的认真梳理,通辽市市场监管局印发了精准服务工作清单,逐项明确了185家企业提出的294个问题需求的责任部门,切实提升服务的针对性和有效性。
为充分发挥质量基础设施助力质量联动提升作用,通辽市市场检验检测中心、通辽市知识产权保护中心、内蒙古自治区特检院通辽分院的主要负责人带队深入园区企业进行调研,帮助企业提供人员培训、质量检验、计量检定的一体化“打包”服务。通过组织开展专题培训、技术帮扶以及质量攻关等活动,助力企业创新质量技术能力,提升质量管理水平,增强质量品牌竞争力。
通辽市市场监管局采取市县两级市场监管部门百余名副科级以上领导干部分包负责的方式,每名领导干部分包2家企业,实现了领导干部点对点帮扶指导园区内重点企业的全覆盖。包联干部本着“有求必应、无事不扰”的原则,采取日常联络沟通、定期走访等方式,随时了解掌握企业问题需求,切实帮助园区内企业解决实际困难问题。
内蒙古自治区市场监管局组织市场监管多个领域的专家在通辽市开鲁县举办了为期3天的培训,通辽市、县两级市场监管部门以及169家企业350余名质量管理人员参加了培训。自治区、市、县三级联动深入当地9家企业以及旗县检验检测中心进行了实地调研指导,通过现场联系对接内蒙古自治区市场监管局直属技术机构,帮助企业解决了电力仪表检测邀请招标等问题。
通辽市市场监管局相关负责人表示,要把市场监管服务进园区进企业行动作为当前和今后一个时期壮大经营主体、优化营商环境以及开展助企行动的重要抓手,用心用情用力深入推进市场监管服务进园区进企业行动,努力提升服务企业工作质效,全力推动助企纾困、支持创新发展、鼓励转型升级的各项服务措施落实落地。