河北邯郸五部门联合印发优化消费环境三年行动方案

本报讯 （赵春辉 记者徐东周）近日，河北省邯郸市市场监管局、市发展改革委、市工业和信息化局、市商务局、市文化广电和旅游局联合印发《邯郸市优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》（以下简称《方案》），深入开展优化消费环境行动，大力提振消费信心，服务和促进扩大消费，助力经济高质量发展。

《方案》明确，深入实施五大行动，落实16项重点工作措施。实施消费供给提质行动，提升实物消费质量，改善服务消费品质，创造更多消费场景；实施消费供给提质行动，严守消费安全底线，整治市场交易环境，规范市场竞争秩序，完善综合治理机制；实施消费维权提效行动，强化消费纠纷源头解决，强化行政调解和司法保护，创新消费纠纷多元化解；实施消费环境共治行动，推动企业落实主体责任，指导行业加强自律，加强消协建设和社会监督；实施消费环境引领行动，突出创新引领，发挥标杆引领，强化区域协同。

《方案》明确五大行动牵头部门和责任分工，要求充分发挥牵头作用，按照责任分工进一步明确工作任务，细化工作举措，系统治理供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题，到2027年，全面实现经营者法治意识和诚信意识普遍增强，商品、服务质量显著提高，消费环境明显改善，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升，消费环境明显优化的目标。