ATM机不该被时代“抛弃”

□ 戴先任

中国人民银行今年2月发布的《2024年支付体系运行总体情况》数据显示，截至2024年末，我国ATM机具数量为80.27万台。每万人拥有ATM机具5.7台，同比下降4.83%。历年数据显示，2018年末，我国ATM机具数量曾达到峰值111.08万台，此后便逐年下降。

 （5月27日《成都商报》）

ATM机，也就是自动取款机。ATM机是银行存钱取钱的地方，给公众带来很大方便。但是，近年来，随着移动支付的快速发展，储户已经逐渐习惯通过移动终端转账、进行账务支付。这导致使用ATM机的人越来越少，ATM机能够发挥的作用也越来越小，不少银行考虑到运营成本，开始减少ATM机数量。

虽然ATM机的减少是大势所趋，但是ATM机仍有存在价值，而且仍有很多人有现金支付的习惯。2021年，央行发布的《消费者金融素养调查分析报告（2021）》)指出，从金融行为方面看，尽管通过手机进行支付已是我国金融消费者在日常生活中的首选，但大多数人仍有使用现金进行支付的经历，其中主要为小额支付。另外，ATM机的减少也给一些仍不习惯“数字化生活”的老年人群体带来不便。所以，ATM机不会消失，也不能消失，ATM机不该被时代“抛弃”。

面对“ATM的衰落”，ATM行业也在积极应对，ATM机生产厂商寻求转型，提供智慧银行综合解决方案，单一功能的ATM机会锐减，但更为智能的VTM（远程视频柜员机）或者ITM（互动交易模式）将兴起。通过转型、ATM机升级换代，能够更好应对时代潮流的冲击，与时俱进。

除此之外，有的地方还通过增加ATM机办社保、缴水电费功能，让ATM机这一在城市逐渐受到冷落的机器，发挥出新作用，被赋予新任务，可谓一举多得。

ATM机的“黄金时代”可能过去了，但它们仍有存在价值、时代价值，需要ATM机生产厂商、银行等相关部门和机构能够与时俱进，让ATM机能够更好地适应市场需求，更好地便民利民，这个时代也会继续为ATM机留出“一席之地”。

现实生活中与此类似的改变还有很多，比如一些城市将街头电话亭改造成“悦读亭”、5G小微基站、公共信息服务亭。对公共空间、空间设施进行优化配置与充分利用，体现的是城市管理者的精细化治理能力和管理智慧。也只有这样才能有利于不断提升公共服务水平，更好便民利民。

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