□ 岳 倩
近年来，平台以其强大的资源整合能力、创新驱动力和辐射带动力，对推动产业升级、优化资源配置、畅通经济循环发挥了重要作用。目前，我国平台经济发展涉及数千万户网络经营主体、众多灵活就业人员、9亿多名网络消费者，赋能实体经济千行百业，成为一个覆盖面广、包容性强、开放度高的生态系统。但是，在平台经济飞速发展的同时，平台也客观存在高额佣金、收费规则不透明、营销推广费用上涨快等问题，并由此带来一系列负面影响。
平台的过高收费会挤压入驻商家经营利润，不利于其发展壮大。要想在原有的价格下保持原有的产品或服务质量，商家就不得不接受利润减少的现实。而商家的日常经营、后续产品研发，都需要一定的利润来支撑。过低的利润，会影响商家正常开展业务，更不利于其创新发展。
对于中小规模商家而言，利润被过度挤压可能会使其难以充分参与市场竞争。如果说家底雄厚的大品牌商家，在高收费下可以正常运转，资金不够充足的中小商家则可能会处于进退维谷境地。为了保障利润，一些商家会采取在保持原来价格的同时减少分量、提高单价或者收取包装费等措施，导致一些商品的线上综合价格高于线下。更有甚者，一些商家会降低产品质量以控制成本。也就是说，平台向商家收取高额费用的代价，最终都将被转嫁到消费者身上。无论是哪种行为，最终都会增加商家用户流失的风险，甚至影响其生存发展。
平台和商家之间一方搭台、一方唱戏，互相成就，本应该是平等的主体。平台建立之初，会千方百计地吸引商家入驻，而已成规模的平台对于商家而言却具有明显的强势地位。比如，两三家外卖平台就能占据全国90%以上的市场份额，商家对平台缺乏议价能力，只能接受。然而，如果平台抽成与利润核算长期难以平衡，不堪重负的商家就会选择退出，或者开始思考如何获得与消费者的平衡。一些品牌商家开发自己的客户端，就是一种绕开平台的积极探索。如果商家以退出表达自己的无奈，平台上消费者的选择权、满意度就会降低，进而损害平台自身的信任感、美誉度，也将削弱其创新动力和发展活力。
在发展中规范，在规范中发展。新事物在发展过程中总伴随着问题的出现，平台经济亦然。在收费争议之前，平台企业也出现过“二选一”等垄断行为，目前已得到有效规范。《指南》的出台，有助于进一步完善平台企业建立常态化监管制度，引导其深化合规治理，推动平台企业在促进经济高质量发展中发挥更重要作用。相信随着《指南》的出台，平台收费行为将更加规范、透明，网络交易中经营者和消费者的合法权益将得到更好保护，从而更好维护市场公平竞争秩序，为平台经济可持续发展注入新动力。
京公网安备 11010502031058号 
