重庆綦江区市场监管局打造多种服务模式强化政务服务体系建设

本报讯 （连中甜 记者谢 旺）今年以来，重庆市綦江区市场监管局持续加强政务服务体系建设。从经营者需求端出发，变“我提供什么服务”为“经营者需要什么服务”，全力打造“急事急办”“特事特办”“就近办”“全区通办”“预约办、上门办、延时办”等多种服务模式。

“优”字为先，建设服务阵地。该局构建了以区政务大厅为中心，21个镇街所为分支，村（居）干部指导、证照双向免费邮的政务服务网络，最大程度实现群众办理证照不出村。牵头组建市场监管、公安、人社、税务、公积金等部门联合咨询QQ群，实现“进一个群咨询多部门事”。

“便”字为主，拓宽服务触角。今年3月，石壕镇市场监管所发现某商贸公司登记情况有变动，但未及时办理变更登记。工作人员了解情况后，带领该公司相关负责人到区政务中心，由窗口人员全程指导，当日领取新执照。该局选派综合素质高、业务能力强的工作人员常驻自助服务区，同时，加强局所互动，对距离远的企业，就近安排市场监管所工作人员提供指导或入户现场办公。

“急”字为要，解企业“急需急盼”。近日，某开发公司申请吸收合并注销，该业务涉及跨部门协调、材料审核、税务清算等多项复杂流程。綦江区市场监管局安排专人主动对接，在周末开通预约服务，办理注销登记。该局聚焦群众所需、企业所盼，实行预约服务、延时服务、全时服务，为企业和群众提供错时、延时和节假日受理服务，切实解决办事群众“办急事”和“上班没空办、下班没处办”等痛点难点，做到政务服务“不打烊”。

【信息速递】