封杀AI“照骗”不能靠一家平台单打独斗

□ 何勇海

不良商家通过AI合成图片，可以快速生成“精美”商品图，甚至批量盗用原创设计，极大降低盗图、山寨的成本。如部分服饰商家只需AI换背景、改模特，就能将原创款式批发成“全网同款”。最近，淘宝率先启动对AI假图的大规模治理工作，据悉，截至目前，淘宝已累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。

 （据4月9日澎湃新闻）

近年来，“货不对版”已成电商业亟待整治的痼疾。随着AI技术迅猛发展，AI生成商品图技术被商家广泛应用。

在社交平台，消费者纷纷吐槽，“看全网同款都是一个图，分不清哪家是正版”“看图片是呢子大衣，收到货却是聚酯纤维”……

外卖图片中饮料杯里堆满色泽诱人的水果，消费者拿到手的却是大半杯冰块；图片中奶茶上面有一层高高的奶盖，消费者拿到手却“矮了半头”……对此，消费者纷纷反映强烈。

我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者应当真实、全面地向消费者展示商品的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。广告法也规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。因此，任何商业宣传都应尽可能客观反映商品的原貌，而非用“照骗”引人误解。AI假图侵犯了消费者的知情权和公平交易权，扰乱了电商生态，涉嫌构成不正当竞争，导致劣币驱逐良币。

此番，淘宝率先启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为，保护消费者和原创商家的合法权益。该平台将明确认定“商品材质或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，上线识别模型，通过源头拦截、存量清理和标识提醒等举措，对平台AI假图进行全面治理。此举彰显该平台的价值取向和社会责任。

但是仅靠一个平台单打独斗无法根治，其他平台也应行动起来，共同治理AI假图。尤其是头部电商平台，应发挥引领作用，推动全行业形成合力，探索AI时代电商健康可持续的发展路径，让AI技术真正成为助力电商发展的工具。

前不久，国家网信办等部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，对于人工智能生成合成的内容作出了具体规定。随着AI应用技术越来越成熟，AI假图只会越来越逼真，从源头全面治理AI假图，保障商品信息真实，成为各电商平台的紧要且必要的任务。AI可能没有价值观，但AI的使用者必须有判断是非对错的能力，平台必须具有价值取向，任何平台都不能当打击“照骗”的旁观者。