提效率 优服务 解难题
福建南安市市场监管局助力企业“加速跑”
□ 陈 永 黄书云 本报记者 江 岱
“截至目前,我市共有各类经营主体224955户,包括企业71641户、个体工商户152735户及农民专业合作社579户。”福建省南安市市场监管局相关负责人近日表示,为了深化行政审批改革,该局率先在泉州地区试行“证照并销”机制,实现了营业执照和许可证件的同步注销,大大简化了经营主体的退出流程。该举措有效解决了同一部门多次跑的问题,提升了注销便利度,目前已有1089户经营主体完成了“证照并销”登记。
同时,该局以药店、母婴用品店、超市为试点,探索市场监管领域涉及的食品、药品、医疗器械“多证合办”集成套餐改革,截至目前共办理“多证合办”事项105件。
此外,该局制定下发《南安市市场监督管理局关于在市场监管领域许可(备案)简单变更事项试行“免申即办”的通知》,对市场监管领域涉及的11项许可(备案)试行简单变更事项“免申即办”,截至目前共办理“免申即办”事项686件。
近年来,南安市市场监管局审批窗口积极响应国家“放管服”改革号召,采取一系列创新措施全面提升市场监管和服务效能,优化营商环境,展示了市场监管服务群众和企业的良好形象。
为进一步提高服务效率,南安市市场监管局实施了“综窗登记”改革,将原有的“专窗”转变为“综窗”,实现无差别的“一站式”服务,显著提高了窗口工作人员的服务水平和审批效率。值得一提的是,在涉及食品、药品、医疗器械等需要专家评审、现场核查的情况时,除特殊审批外,其他行政审批服务事项一律压缩为即时办理,材料齐全且符合要求的情况下当场办结。
在特种设备使用登记方面,南安市市场监管局与福建省特检院泉州分院合作,推出了“检验即办证”的新做法:由泉州分院工作人员指导申请人填写使用登记材料,在特种设备检验合格后直接将材料邮寄至审批窗口办理证书,最后将使用登记证寄回给申请人。这一创新模式已成功为1277台特种设备办理了使用登记。
为方便企业就近办理业务,南安市市场监管局联合政务服务中心,在南安经济开发区设立涉企审批服务综合窗口,提供政策咨询、业务指导等服务,并通过园区帮办代办、网上申报预审等方式,推动审批服务事项前移。该市部分市场监管所可受委托办理公司及分公司设立登记事项,进一步缩短了企业办事距离。同时,该局推出“南安市监局工业园区e站式服务”微信小程序,在线上为企业提供便捷的审批服务,至今已服务企业1508家,解决问题323个。