深圳推进企业首席质量官制度取得显著成效

三千质量人“赶考”首席质量官

深圳推进企业首席质量官制度取得显著成效

□ 许创业

近日，深圳迎来质量人的“大考”，3000余名企业质量负责人参加首席质量官任职资格培训与考核。他们怀揣着对企业质量提升的热忱，踏上这场意义非凡的“赶考”之旅。据深圳市质量强市促进会相关人员介绍，截至目前，深圳市累计开展首席质量官任职资格培训1.2万余人次，通过考核的首席质量官达9678人。

深圳市以企业首席质量官制度为抓手，推动企业高质量发展。自2013年在全国率先开展企业首席质量官制度试点以来，深圳市创新推出首席质量官制度建设举措，逐步构建完善的政策支撑体系。2017年，《深圳经济特区质量条例》正式实施，明确“引导和鼓励企业推行首席质量官制度”，从法律层面确立了首席质量官地位。同时，该市将首席质量官培养纳入各区政府质量强区考核内容，出台系列激励政策，对建立首席质量官制度的企业，优先推荐参加各级政府质量奖评选；发动各区、街道、市场监管所、行业协会共同推进企业首席质量官制度建设，形成了各具特色的推进体系。

为培养高素质的首席质量官队伍，深圳市市场监管局委托深圳市质量强市促进会开展形式多样的公益培训。培训内容包括质量管理、质量文化建设、质量改进等方面，邀请具有专业资质的老师授课，并要求学员撰写符合标准的工作论文。同时，深圳市坚持举办企业首席质量官论坛、沙龙、标杆学习等活动，搭建政府、企业、专家学者之间的交流平台。通过这些活动，首席质量官们分享经验、探讨问题、创新举措，形成了可借鉴、易复制的工作经验。此外，通过“Q学堂”和“首席质量官之家”网站等线上平台，为企业首席质量官提供持续学习和交流的机会。

首席质量官制度促进了企业质量管理水平显著提升，产生了显著的经济效益和社会效益。深圳市质量强市促进会对150家实施首席质量官制度的企业进行调查，结果显示，企业在质量文化建设、团队建设、质量安全等方面均有较大提升。2023年，这些企业在首席质量官的带领下，开展质量攻关和改进活动，创造直接经济效益30.28亿元。部分首席质量官探索构建了具有深圳特色的企业管理模式，如中兴通讯股份有限公司的“智能至简”数字化质量管理模式、比亚迪汽车工业有限公司的基于客户至上的“一领一驱一推动”质量管理实践、龙城城市运营服务集团有限公司的“大院管家”服务模式等质量管理模式，这些创新模式在提升企业核心竞争力的同时，为其他企业提供可借鉴的经验。

据介绍，深圳市将继续深耕企业首席质量官培养和制度建设，加大对企业质量发展的扶持力度，健全质量人才教育培养体系，引导更多企业建立首席质量官制度，让首席质量官在推动质量强市、质量强链、质量强企中发挥更大作用。