黑龙江牡丹江着力打造雪乡旅游放心消费景区

本报讯 （米立红）近年来，黑龙江省牡丹江市市场监管局紧盯雪乡旅游景区消费环境建设，着力打造雪乡旅游放心消费景区，服务冬季旅游高质量发展。截至目前，雪乡景区217户经营主体均建立诚信经营档案，签署了“诚信经营，放心消费”承诺书，主动公示保障消费者权益各项制度。

自开展雪乡旅游放心消费景区建设以来，牡丹江市市场监管局指导海林市市场监管局与海林市林海雪原旅游景区管委会，联合印发雪乡景区“诚信经营放心消费”承诺店工作方案。同时，该局协调海林市市场监管局、海林市林海雪原旅游景区管委会与大海林林业局有限公司三方，签署《雪乡景区放心消费承诺景区建设框架协议》。该局还推行“明秤”制度和价格透明制度，对计量器具显著位置摆放、在售商品明码标价和价格公示等方面进行规范，让消费者对所购商品品质、数量、价格等信息一目了然。针对餐饮服务单位，该局建立食品安全“红黄牌”制度，在餐饮服务单位显著位置张贴“食品经营信息公示板”，对经营者风险等级进行提示，倒逼企业落实食品安全主体责任。

牡丹江市市场监管局还将雪乡景区纳入亚冬会期间督导检查重点区域，主要领导亲自部署，市局、县局、基层所三级联动，整合食品、特种设备、质量监督、价监、计量、广告、登记注册、信用、消保等条线的执法骨干，成立5个督导小组，对雪乡旅游景区餐饮单位开展全覆盖、亮牌式检查。目前，雪乡景区77家经营主体承诺线下无理由退换货，其中12家退货时限从7日延长至15日，2024年以来，向消费者先行赔付11万余元。