山西举办2025消费维权年主题暨提振消费行动政策宣贯会

共筑满意消费 共促消费升级

山西举办2025消费维权年主题暨提振消费行动政策宣贯会

本报讯 （记者秦海峰）近日，山西省举办2025消费维权年主题暨提振消费行动政策宣贯会。会议由山西省市场监管局、山西省消费者协会共同主办，山西省商务厅、省文旅厅等相关部门负责人和省级行业协会（商会）、企业负责人，以及山西省消协消费维权志愿者和律师团成员、媒体记者等约150人参加，共同探讨如何释放消费潜能，共筑满意消费。

山西省市场监管局副局长、山西省消费者协会副会长郝建玉表示，要发挥年主题消费维权引领作用，加强消费教育和引导，推动形成“共筑满意消费”共识，聚焦消费者急难愁盼，加强消费监督，推动消费提质升级；发挥消协组织消费维权生力军作用，加强组织建设，进一步提升维权效能，推广使用“消协智慧315”平台，提升参与社会治理的能力；发挥行业组织社会协同共治作用，推动经营者提升产品和服务质量，营造良好市场环境，加强消协组织与行业协会的协作配合，开展消费调查等活动，共同参与消费环境治理。

山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福表示，中消协确定今年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”，旨在凝聚各方力量，化解消费难题，提振消费信心。“共筑满意消费”年主题的含义是：各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

围绕“共筑满意消费”年主题，在“3·15”国际消费者权益日活动期间，山西省消费者协会将开展10余项重点工作，组织联动该省各级消协组织、行业组织、经营主体，开展“共筑满意消费 我们在行动”“3·15消协护您消费行”等大型公益活动，联合相关部门积极打造消费新场景，推进线下无理由退货扩面增效，让老百姓消费获得感更强。通过持续开展“一法两条例”宣贯、积极推进消费民事公益诉讼和消协组织建设年、宣传选树消费维权年度人物等形式多样的主题活动，推动形成消费维权共识。

会议宣读了市场监管总局等5部门印发的《关于优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）通知》，并对2025年消费品以旧换新相关政策进行了详细解读。

在表态发言环节，山西省零售商行业协会、家电行业服务协会、旅游协会以及企业代表、媒体代表、消费者代表依次发言。