湖南省消费者权益保护工作联席会议2025年全体会议召开

本报讯 （吴 迪 记者唐志红）2月18日，湖南省消费者权益保护工作联席会议2025年全体会议在长沙召开。湖南省消费者权益保护工作联席会议各成员单位负责人及联络员、湖南省联席会议办公室工作人员共80余人参加会议。

会议通报2024年消费投诉举报数据分析报告，审议有关文件。湖南省委网信办、湖南省发展改革委、湖南省商务厅、湖南省司法厅作交流发言。

会议指出，各成员单位要切实增强做好消费者权益保护工作的责任感、使命感，提高政治站位、强化政治担当，全力以赴做好新形势下的消费者权益保护工作。

2024年，湖南省消费者权益保护工作联席会议各成员单位共同发力，进一步优化消费维权体制机制，深化放心消费环境建设，加大消费领域执法力度，有效促进了消费环境改善、消费信心增强、消费市场繁荣。据统计，2024年湖南省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。

会议强调，做好新时期消费者权益保护工作，要更加有为优化消费环境，高位推进“实施内需扩量提效攻坚”，加强示范引领和考核激励，完善放心消费创建相关制度规范，健全科学测评和管理体系；更加有力加强消费维权，深入开展消费领域严重违法行为专项治理行动，依法严厉打击侵害消费者权益违法行为，探索构建消费纠纷多元化解体系；更加有效强化部门协作，进一步强化“大消保维权”理念，以联席会议为依托，完善工作体系，不断增强消费者权益保护工作的公信力、消费者权益保护事业的协同力、消费者权益保护组织的支持力，开创湖南省消费者权益保护工作新局面。