河北石家庄长安：用活服务平台 搞活区域经济

本报讯 （孙军格 焦 强 记者徐东周）2024年以来，河北省石家庄市长安区市场监管局充分利用石家庄市质量基础设施“一站式”服务平台，开展一系列线上解答和咨询服务，帮助辖区企业解决实际困难，促进区域经济高质量发展。

长安区市场监管局积极组织辖区企业、服务机构、专家团队入驻平台，通过在线直播、视频会议、在线咨询等多种形式，为企业提供完善详细的线上服务。针对企业在计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备、汽车三包等方面遇到的问题，进行详细解答和技术指导。截至目前，长安区企业注册数已达8485家，服务机构注册数达242家，通过线上平台、线下驿站的有效结合，共计服务企业388次，帮助企业解决技术难题531个，有效提高了企业的质量意识和技术水平。

为了更有效地帮助企业解决问题，该局精准施策，特别推出了“一对一”帮扶机制。根据企业提交的具体问题，由专业人员进行分析评估，并制定个性化的解决方案。例如，为帮助某企业解决申请ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系和ISO 45001职业健康安全管理体系“三体系”认证时遇到的问题，该局借助平台提供的工具，在专家团队板块处的认证认可栏找到该领域专家，通过线上问询专家的建议，快速获取专业意见，并根据企业的具体情况量身定制形成个性化解决方案，顺利解决该企业的难题。

在提供优质服务的同时，长安区市场监管局也注重收集反馈意见，通过需求信息、需求征集等模块对企业反馈内容及时跟进。根据跟进结果调整服务内容和服务方式，确保能够满足不同企业的需求。

通过一系列举措，长安区市场监管局不仅增强了自身的服务能力，也为辖区内众多企业解决了实实在在的问题，受到了广泛好评。该局负责人表示，将继续深化合作模式，探索更多创新举措，努力打造更加优质的公共服务平台，为推动地方经济发展贡献力量。

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