本报讯 （许创业 刘 强）近日，深圳市市场监管局组织召开网络交易监管领域合规成果发布会，正式发布《深圳市即时配送服务平台经营者合规指引》《深圳市二手网络交易平台服务协议和交易规则合规指引》等7项地方标准和指引，从信息公示、即时配送、直播带货及营销、二手网络交易、海外仓信用评价等方面对平台经济相关方进行规范，进一步完善有序健康的平台经济竞争生态，营造公平、安全、放心的消费环境，保障消费者合法权益。
据了解，此次成果发布会呈现出成果集中发布、多项国内首发、聚焦重点领域、协会企业践行等特点。
其中，《网络交易经营者信息公示规范》和《深圳市网络交易经营者信息公示合规指引》首次明确“显著公示”标准，聚焦经营者信息公示的合规内容，明确要求经营者如实、及时、全面地公示主体信息、资质信息、经营信息等，旨在规范网络交易者信息公示行为，引导网络交易经营者做好信息公示。
《深圳市即时配送服务平台经营者合规指引》鼓励远程视频抽查，明确平台经营者应履行登记许可、信息公示、信用评价、审查管控等5项主体合规责任，聚焦即时配送管理、运营管理等关键环节，为平台履行安全主体责任提供明确指导，为平台企业建立健全合规管理体系提供具体支撑。
《珠宝贵金属产品直播营销管理要求》明确5类参与珠宝贵金属产品直播营销活动的各相关方职责，详细规定商品识别、生产销售、产品信息、售后服务4类珠宝贵金属产品直播营销信息展示的相关要求，旨在规范珠宝贵金属行业直播营销行为，促进珠宝贵金属行业与直播电商的深度融合发展。
《深圳市直播带货合规指引》明确规定了直播营销相关方的资质审核、信息展示、商品质量、售后服务、价格规范、广告合规等方面的要求，为消费者识别不规范的直播带货行为提供参照，为直播营销主体细化完善内部合规管理制度提供借鉴。
《深圳市二手网络交易平台服务协议和交易规则合规指引》紧盯二手商品鉴定规则，从平台协议规则程序和实质合规方面进行规范，明确了商品信息发布、质量保障、纠纷解决等关键环节的合规要求，为平台经营者履行协议规则相关主体责任提供更加明确的指导。
《跨境电子商务海外仓企业信用评价规范》链接海外交易市场，围绕评价流程、评价方法、评价内容和评价指标体系等方面搭建信用评价规范，引导相关信用评价机构规范开展信用评价以及助推海外仓企业诚信合规经营。
深圳市人大代表谢兰军表示，在当前全社会积极践行合规发展的大背景下，市场监管部门率先推出一系列合规成果，为消费者提供更加透明、公正的交易环境，增强了消费者对网络交易的信任度，提升了网络交易市场诚信度。
深圳市市场监管局相关负责人表示，该局将继续在平台企业发展上和保障消费者权益上用心思、出实招，多措并举、创新突破，在夯实平台企业主体责任、强化合规指导和违法打击、净化网络新业态生态环境等方面加强监管，助力深圳消费者满意度再上新台阶。
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