浙江宁海打造企业公共服务标准化“宁海品牌”

惠企服务插上“数字翅膀”

浙江宁海打造企业公共服务标准化“宁海品牌”

□ 本报记者 贾润梅

近年来，浙江省宁波市宁海县以数字化、便捷化、规范化为总体目标，通过一系列标准化创新举措和扎实工作，极大提升了县域内中小企业数字化公共服务的效率与便捷性，成功打造出具有广泛认可度的服务业标准化试点“宁海品牌”。

宁海县精心构建“领航宁海”数字化公共服务平台标准体系，争做数字化公共服务改革试点的“先行者”。通过建立标准化工作联席会议制度，制定中小企业“一站式”数字化公共服务标准化试点实施方案，深入推进宁海县惠企服务改革。宁海县以“标准化+数字化”理念升级打造企业服务中心，形成企业数字化公共服务26项标准清单，明确平台服务对象与核心功能，突出公益性和服务性，确保服务精准对接企业需求。

在数字化公共服务的探索之路上，宁海县坚持标准化与数字技术、便利服务、高效管理、持续改进相结合，研制一系列中小企业“一站式”数字化公共服务标准。这些标准如同宁海公共服务的“数字密码”，为中小企业提供了全方位、全链条优质服务。

为了让标准真正落地生根，宁海县开展数字化公共服务标准化提升行动，打造数字化公共服务“宁海模式”。通过系统组织标准实施，宁海县不断完善平台端公共服务质量，优化服务流程与体验，以标准化方式整合梳理各类服务资源，实现服务高质量、规范化。同时，宁海县还组织开展标准化试点培训课程，组织服务人员在实际工作环境中进行标准化模拟操作，确保每一项服务要求都能落实落地。

如今，宁海县中小企业对“一站式”数字化公共服务的满意度已经达到较高水平，这份认可是对宁海县致力于打造中小企业服务新标杆的鼓励。宁海县企业服务中心（“企服通”平台）负责人表示，未来将致力于巩固和拓展数字化公共服务标准化试点项目的建设成效，不断寻求服务模式创新，重点关注并解决中小企业服务过程中的难点堵点。通过标准化方式，推动中小企业数字化公共服务便捷化、优质化，努力塑造中小企业公共服务“宁海品牌”，为县域经济的蓬勃发展增添新动力。