山西开展放心消费“晋”万家主题宣传活动

本报讯 （记者秦海峰）近日，由山西省市场监管局主办的山西省放心消费“晋”万家主题宣传暨《山西省消费者权益保护条例》宣贯活动，走进汾阳市贾家庄镇。

汾阳是我国最大的清香型白酒生产基地，自古以来就是商贸重镇。近年来，汾阳市致力于持续优化消费环境，坚持以创建“诚信汾阳，放心消费”为抓手，积极构建消费维权社会共治的新格局，努力营造安全放心的消费环境。汾阳市市场监管局畅通维权渠道，规范市场秩序，全力推动消费提质升级。该局持续强化消费投诉信息公示和放心消费示范创建工作，引导经营主体规范设立消费维权服务站，为消费者处理投诉开通快速便捷的绿色通道，缩短处理纠纷的时间；加快ODR（线上纠纷调解）机制建设，打通政府监管和企业自管通道，引导消费者和商家线上解决消费纠纷。目前该市共建有消费维权服务站81个，培育ODR企业34户，参与线下无理由退货承诺实体店67户。

山西省市场监管局相关负责人表示，此次活动旨在聚焦全域放心消费环境，构建消费维权共治机制；扩大宣传教育，传播放心消费正能量，着力提升消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度，全方位维护消费者合法权益。同时，该负责人呼吁广大经营者、消费者积极参与到山西省放心消费行动中来，通过政府、企业、消费者和社会各界的共同努力，共同营造更加公平、透明、安全的消费环境。

活动期间，汾阳市贾家庄腾飞旅游开发有限公司等5家企业代表分别介绍了企业放心消费经验做法。10家放心消费创建单位负责人作了诚信经营承诺。