重庆渝北以“小事”破题办好民生实事

“急难愁盼”用心办

重庆渝北以“小事”破题办好民生实事

本报讯 （杨 皎 记者谢 旺）今年，重庆市渝北区市场监管局聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，以民生领域痛点难点为切口，着力办好一批群众可感可及的民生实事，用“监管力度”守护群众“幸福温度”。

聚焦群众之“急”，全力整治医疗机构损害群众利益的问题。渝北区市场监管局线上线下多方联动，统筹开展处方药销售、医疗机构使用过期药械等专项整治，对辖区1035家零售药店开展常态化全覆盖检查；对小红书、美团等多个网络平台药械销售情况开展网络实时监测，第一时间发现并处置风险；开发上线“两品一械”安全风险监管平台，打通智慧监管“最后一公里”。今年以来，该局已检查药店及医疗机构2145家次，立案44件，向公安机关移交涉嫌销售假药的案件线索4起。

聚焦群众之“难”，解决消费投诉维权难的问题。该局组建重庆市首个投诉举报调度处置中心，实现投诉举报统一受理、统一分转、统一回复、统一指导、统一督办。处置中心运行以来，异常投诉举报处理的时效性大幅提高，受理时间由原来的7个工作日缩短至2个工作日，核查时间由原来的15个工作日缩短至7个工作日，工作时间分别缩短了71.43%和53.33%。

聚焦群众之“愁”，防止学校食堂食材供应垄断。该局严格公平竞争审查，对涉嫌违反公平竞争审查标准的相关文件下发整改建议书，指导修改文件，解决学校食堂供餐的问题，让学生舒心、家长满意放心、政府社会安心。

聚焦群众之“盼”，大力推动相关惠企政策实施。渝北区市场监管局支持知识产权创造、保护和运用，该区用真金白银兑现2023年质量品牌和知识产权资助奖励政策，共计发放涵盖重庆市市长质量管理奖、制定国家及行业标准、知识产权优势企业培育等方面资金600余万元。