□ 胡立彪
不仅有人陪玩、陪聊、陪拍照，还能顺便交个朋友，近些年，“私人陪游”走入人们的视野，并日渐红火起来，形成一定的市场。据媒体报道，随着旅游业发展，个性化、私密化成为旅游需求新的增长点，不少游客开始考虑私家导游或伴游服务。
今年夏天，大学生兼职“陪爬泰山”的报道曾引发社会广泛关注。“陪爬泰山”应属于“私人陪游”的一个“细分领域”，这两者都可归入“陪伴经济”范畴。“陪伴经济”是指通过出租闲暇时间、技能和经验提供陪伴服务的新型经济形态。陪聊、陪诊、陪驾、陪逛、陪打游戏等，“陪伴经济”形式多种多样，覆盖医疗、教育、咨询、旅游、家政服务等诸多领域。“陪伴经济”正在成为一种新型就业方式和消费方式。中国国金证券报告预测，我国“陪伴经济”市场规模到2025年有望达到500亿元。
陪伴能形成市场、成为经济，关键在于有社会需求。有业内人士指出，陪伴服务大体可分为两种类型，一种是工具型陪伴，如陪学、陪游、陪逛等；另一种是情感型陪伴，如陪聊等。无论哪种陪伴，都折射出现代人日益细分化、个性化的社交和情感需求。快节奏的生活中，一些人会感到孤独和压力，“陪伴经济”提供的服务能够填上“缺口”，带来帮助或慰藉。与此同时，互联网的普及也为“陪伴经济”发展提供了便利，供需双方可以在网络平台快捷对接。对于有陪伴需求的人而言，陪伴服务能为其提供情绪价值，解决一些实际问题和困难；对于提供陪伴服务的人而言，这种工作可将自己某方面的特长、爱好、技能、经验等以灵活的方式“劳动变现”，这就实现了供需相宜、互利共赢。
陪伴服务契合了社会需求，在一些领域甚至已经成为一种“刚需”，“陪伴经济”未来前景广阔。不过，“陪伴经济”在发展过程中也存在一些问题，引发不少质疑。以“私人陪游”为例，陪游者可以安排更灵活的行程，提供更本地化、更个性化的服务，但这当中往往暗藏风险。一些无资质的陪游收费不透明，缺乏规范保障，服务双方往往只达成口头协议，不具有法律约束力，对双方都难以形成制衡。同时，因为缺乏资质审核，可能导致个人信息泄露和人身安全风险，甚至涉及衍生服务的灰色地带，这些不合法的内容或者道德争议进一步放大了风险隐患。
从媒体报道看，“私人陪游”过程中出现收费纠纷、安全事故、道德风险的情况并不少。我国旅游法明确规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。《导游人员管理条例》规定，从事导游活动必须取得导游证。无证导游属于违法行为。由此可见，导游证和挂靠旅行社是从事导游服务的两个必备条件。“私人陪游”从行为属性上看应为导游工作，当受上述法律法规规制。目前，“私人陪游”多为兼职，服务提供者很少具备相关资质。
与“私人陪游”一样，在“陪伴经济”的其他领域也存在类似问题。有法律人士指出，从服务提供者角度讲，存在服务争议、费用争议、责任划分等方面的风险；从雇佣者角度讲，存在服务质量、服务费等方面的争议，尤其是发生人身安全意外后还会产生责任承担与划分的问题。在没有完善的法律法规约束之前，陪伴服务活动双方可通过书面形式约定权利义务，在不违反现有法律法规的前提下，约定有效。
“陪伴经济”是一种新事物，从出现到兴起再到成熟，需要一个淘洗的过程。在这一过程，建立完善相关法律法规，加强外在监管重要且必不可少。要将陪伴服务纳入有效管理，明确服务范围、售后机制等，引导“陪伴经济”走向正规化、职业化、专业化的可持续发展道路，从而创造更多的就业机会，更好地满足人民群众的新需求，推动新业态新经济健康有序发展。
（观象台）
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