菜鸟集团无人车助力“双11”快递平稳运行

本报讯 （记者贾润梅）11月9日，一辆辆外形“乖萌”、满载包裹的白蓝色小车缓缓启动，从浙江省杭州市余杭区某快递网点开出。去年，该网点首次引入菜鸟集团全自动无人驾驶快递车（以下简称“无人车”）。

“为保证‘双11’物流效率，提升服务质量，无人车使用规模由十几辆增加到20辆以上，不但解决了人力缺口，同时也降低了成本。”该网点负责人表示，无人车投入使用后配送效率提高50%。

今年“双11”，不少物流相关企业采用无人车保障包裹快速送达。记者从菜鸟集团了解到，“双11”前集中收到来自山东、山西等7省份客户的无人车采购订单，并在“双11”前完成交付。

除了快递网点，一些快递驿站的经营者也引入了无人车。浙江某驿站经营者表示，旗下有10多家驿站，在“双11”之际引入4辆无人车，将多个驿站和快递网点串联起来，实现多点串联、揽派结合。

“双11”让无人车配送优势更加凸显，多个省份的客户在等待交车，菜鸟集团正在加速排产，助力各地区网点应对运单高峰。对此，菜鸟集团自动驾驶业务负责人表示，除了“双11”前后，不少客户的无人车队已经进入常态化运营。

业内人士认为，按照往年趋势，从11月起快递运单量较平常将有显著提升，且将在“双12”、年货节等电商促销活动的推动下，持续维持较高水平直至农历春节。届时，多数快递网点、快递驿站将面临更为明显的劳动力短缺、运力不足、用工成本高等问题。而在此期间，越来越多网点、驿站的经营者或将引入快递无人车，以缓解运力、降本提效。

据介绍，菜鸟集团作为物流无人配送领域的引领者，通过多年研发和运营，已经在封闭、半封闭及公开道路累积了超500万公里行驶里程的无人车实战经验，配送超4000万件快递包裹。