福建漳州南靖县市场监管局以“四促”护航节日市场安全

“一降两增”的背后

——福建漳州南靖县市场监管局以“四促”护航节日市场安全

□ 蒋诗晴 本报记者 江 岱

近日记者获悉，国庆节假期期间，福建省漳州市南靖县市场监管局时刻绷紧安全弦，以“四促”举措护航景区经营环境，共出动执法人员124人次，检查食品经营单位300余户，发现处理违规问题40余个。

以食促旅，助力民生保障。南靖县市场监管局在假期期间对辖区内景区和景点周边餐厅、网红餐厅等展开监督检查，重点检查各类食品销售者亮证经营、索证索票、进货查验、购销台账、冷藏冷冻食品贮存、散装食品标签标识等情况。

以安促旅，筑牢安全底线。该局开展国庆假期特种设备安全监察及安全生产工作，重点检查了电梯、游乐设施等特种设备安全运行情况。要求使用单位落实好安全生产经营主体责任，加强员工的安全操作技能培训，强化试运行检查和例行安全检查，确保特种设备的安全运行。据统计，节日期间，该局共检查特种设备使用单位34家次，检查特种设备共计185台次，发现个别使用单位安全管理制度缺失、维保记录不规范等问题，已要求使用单位全部整改。

以价促旅，优化消费环境。该局加强对景区门票、景区内商铺以及景区内餐饮、酒店、民宿客房价格等信息进行监测，以规范经营价格。该局向经营者发放价格行为提醒告诫书共计326份，提醒经营者守法诚信经营，合理定价，做好明码标价和市场供应，严厉杜绝不明码标价、价外加价，虚假优惠折扣等违法违规行为，自觉维护节日期间市场价格秩序。

以服促旅，化解矛盾隐患。该局建立12315投诉“1+N”机制，在接到快速处置指令和旅游相关投诉举报后，立即安排工作人员前往消费纠纷现场进行调查处理，并在24小时内完成处置任务。国庆假期期间，该局通过快速处置机制调处消费者投诉举报4件，快速处置率100%，投诉解决率100%，消费者对快速处置工作满意率100%；处置舆情3件，群众满意率100%。今年国庆假期，当地景区呈现“一降两增”，即消费者投诉率下降，投诉举报满意率和舆情处置满意率增长——投诉举报率较去年同期下降60%；投诉举报满意率达100%，较去年增长7.5%；引发舆情次数较去年同期下降50%，舆情处置满意率较去年增长5%。

南靖县市场监管局相关负责人表示，该局将持续加大市场巡查检查力度，及时回应群众关切，让消费者吃用放心、消费舒心、游玩开心。