安徽开展新一轮放心消费创建活动

安徽开展新一轮放心消费创建活动

打造全国安全放心消费示范新高地

本报讯 （陶金旺 记者 李 辉）近日，安徽省消费者权益保护工作联席会议办公室印发《安徽省放心消费创建活动工作方案》（以下简称《方案》），部署在全省开展新一轮放心消费创建活动。

《方案》要求，坚持以推动高质量发展为主题，以改革创新为动力，充分发挥创建示范的引领作用，深入开展“放心消费在安徽”行动，全面提升消费品和服务质量，完善消费者权益保护机制，持续优化消费环境，努力将安徽打造成全国安全放心消费示范新高地，不断满足人民日益增长的美好生活需要，为建设经济强、格局新、环境优、活力足、百姓富的现代化美好安徽提供坚强支撑。

《方案》提出，创建活动要实现“四大目标”：一是推动社会各界更加重视消费者权益保护工作，实施消费维权社会共治；二是推动消费品和服务质量显著提升，消费安全事件以及消费风险大幅降低，消费环境持续改善；三是推动经营者落实主体责任，将消费纠纷化解在源头，经营者诚信守法意识普遍提升；四是推动构建更加便捷高效的消费者诉求表达、权益维护和矛盾化解机制，消费纠纷处理率、处理成功率、消费者对处理结果满意率逐年提高。

《方案》强调，创建示范管理工作要坚持政府主导、自愿参与，推动构建“政府主导、部门协同、企业自律、行业自治、群众参与、社会监督”的工作格局；坚持协同联动、社会共治，切实解决各行业中影响消费者合法权益的难点、痛点和堵点，推动消费环境社会共治；坚持因地施策、示范引领，深化拓展创建广度和深度；坚持以人为本、强化监督，完善监督机制，及时回应社会关切，用放心消费为社会文明赋能，共建共享放心消费成果。

记者梳理发现，创建活动设置分为示范单位、示范街区、示范行业协会（商会）、示范乡村、示范县（市、区）五大类，明确了申报主体、创建示范标准和考评指标体系。通过广泛开展放心消费创建活动，在两年时间内集中培育认定一批消费环境优、示范作用好、社会影响广、文明程度高的示范单位、街区、行业协会（商会）、乡村和县（市、区）。

《方案》同时要求，对创建示范对象实行动态管理，对已认定的创建示范对象，复查结果不合格或者不符合标准的，及时取消资格，并向社会公示。

安徽省市场监管局相关负责人表示，各市、县（市、区）政府要强化对创建工作的组织领导，成立工作专班，强化工作部署，推动创建工作扎实有效开展；要强化统筹推进，把创建工作与优化营商环境、食品安全监管、质量品牌提升、市场监管执法等有机结合起来，提高创建工作实效；要强化政策支持，加强经费保障，完善激励政策，确保创建工作有力有序开展；要强化宣传引导，提高经营者、消费者及社会公众对创建工作的知晓度，总结宣传推广创建工作的经验、做法和举措，推动安徽省放心消费创建深入持久开展。

《中国质量报》