新疆着力提升产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动实效

方案“精细化” 团队“专业化” 服务“个性化”

新疆着力提升产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动实效

□ 本报记者 彭 燮

近期，在新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州市场监管局组织的监督抽查中，博乐市金泉聚鑫塑料制品制造有限责任公司（以下简称金泉聚鑫公司）生产的5批次农用薄膜全部合格。

对于金泉聚鑫公司来说，这可是件大喜事。因为就在此前一段时期，公司生产的农用地膜产品质量不稳定，从公司老板到技术人员，大家都很发愁。能实现抽检100%合格，有市场监管部门产品质量技术帮扶“巡回问诊”专家组的一份功劳。

2021年9月13日，新疆维吾尔自治区市场监管局产品质量技术帮扶“巡回问诊”专家组到金泉聚鑫公司开展实地走访，详细了解企业的生产经营和管理状况。9月14日，专家组召开产品质量技术帮扶座谈会，该州市场监管系统及18家企业代表围绕全面提升产品质量进行了积极讨论。

专家组通过走访、检查、座谈等方式，找出了农用地膜质量不稳定的具体原因。新疆质检院高级工程师陈红英现场开展人员技术培训和业务指导，并开出了“诊断方案”。金泉聚鑫公司根据“诊断方案”，规范产品名称，聘用两名产品检验员，配备微控万能试验机、电子秤、游标卡尺等自检设备，确保出厂产品符合标准。

金泉聚鑫公司的可喜变化，是新疆维吾尔自治区市场监管局开展产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动的具体成效之一。去年以来，按照市场监管总局的部署，该局做好部署、落实、成效“三篇文章”，有力推进了质量监管措施进一步强化，企业质量理念进一步增强，企业经济效益进一步提升。

据介绍，该局在“巡回问诊”活动中，着力做到工作方案“精细化”、帮扶团队“专业化”、帮扶服务“个性化”，将“巡回问诊”作为“我为群众办实事”实践活动重点之一，组织新疆质检院等专业技术机构，组建了7支不同专业的帮扶团队，选取近年来质量监督抽查结果有不合格记录的企业或有质量提升需求的企业作为帮扶对象，主动对接融入。

在技术帮扶过程中，该局推行“问诊+培训+整改”一条龙服务模式，先后召开质量分析会249次，对1241家企业进行了“巡回问诊”，开展质量技术培训332次；坚持“一企一策”原则，形成《质量问题诊断书》共计306份；组织属地市场监管部门与专家组共同督促企业制定整改提升方案，明确解决措施和责任人员；全区各地（州、市）针对企业前期“问诊”中出现的问题做到及时跟踪回访，确保“问诊”效果达到预期目的。

该局质量安全监管处副处长刘琪表示，实践证明，质量技术帮扶“巡回问诊”活动是服务企业、全面提升质量安全水平的有效举措。对于市场监管部门来说，变事后监管为事前防范，变行政处罚为指导服务，强化了质量监管措施，拓宽了质量监管手段，提升了质量监管效能。对于帮扶企业来说，进一步树立起抓质量就是抓发展的思想，从“要我做”转为“我要做”，切实化解了产品质量安全风险。据统计，截至2021年11月底，“巡回问诊”活动为企业提升工业产值约5669万元。

下一步，该局将引导各地（州、市）及被帮扶企业在全区范围内推广成功案例，利用各种形式宣传质量帮扶活动的现实意义和工作实效，形成人人关注质量的社会氛围。

《中国质量报》【产品质量技术帮扶助力企业转型升级】