本报讯 (白晓东 汪 颖 孙 渊)为更好地维护广大消费者的合法权益,有效打击各类经济违章违法行为,日前,辽宁省北镇市市场监管局挂牌成立10个市场监管所投诉举报工作站,同时设立10个投诉举报专席,实现了“一所一站”。
据悉,各市场监管所投诉举报工作站设站长一名,投诉举报专席工作人员一名,主要工作职责是受理消费咨询、投诉、举报案件,调解消费纠纷,对辖区内的消费侵权案件进行查处以及向市投诉举报科汇总上报各种数据和资料等。各投诉举报工作站第一时间处理消费者的诉求,密切关注百姓民生,切实维护人民群众的合法权益。
投诉举报工作站的成立,拓宽了广大消费者的维权之路,特别是给农村消费者,尤其是给不会通过网络平台维权的消费者提供了便利。
《中国质量报》