冯海宁
据报道，近年来，全国多地陆续推出景区门票减免活动以提振文旅消费。部分景区门票减免后，大力发展索道、攀岩、演艺、文创产品等多种二次消费产品增加营收，总收入不降反升。
多年来，一些景区过于依赖门票收入，不时想方设法上涨门票价格，结果却适得其反。部分景区探索摆脱门票经济的努力与成效，让越来越多的景区运营者意识到，单纯依靠门票收入很难适应新的竞争形势，难以满足游客日益多元化的消费需求。免门票或降低门票价格，虽然会在门票这个单项上减少收入，却可能会为景区带来更大客流，增加多元收益的可能。如果景区相关产业能与时俱进、质量过硬，综合收入还可能大幅增加，浙江杭州西湖景区、河南云台山景区就是这方面的例子。
从价格规律看，当一种商品或服务免费或降价，一般会带来更大的客流量，一旦利用好客流量来发展二次消费，就有机会收获相应收益甚至更大收益。实际上，门票免费后，有关景区收入不降反升只是“小账”，还有“大账”需要值得注意，即景区门票免费后，会给景区之外的餐饮、交通、酒店等相关行业带来客流和业绩，有利于做大地方旅游经济“蛋糕”。
不过，景区要想在门票免费或降价后总收入不降反升，必须要做到两点。一方面，发展二次消费产品要舍得投入，尤其要在产品创新方面下功夫，这样才能吸引游客消费，弥补门票免费或降价带来的损失。另一方面，对游客二次消费必须加强规范化管理，防止二次消费环节的违法、侵权行为，影响游客的旅游体验和消费意愿。毕竟，有了好口碑才可能有长期收益。
