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本报讯 （记者 孙 圆）10月19日，美ONE公司举办以“好物相伴 好价同行”为主题的“双11”媒体沟通会。会上，美ONE围绕为消费者提供好物好价、提供全链路服务、协同品牌破局出圈等多个方面，分享了在创造用户价值，赋能品牌破局，实现用户、品牌以及行业多边共赢的全新探索与尝试。
据悉，今年“双11”大促期间，在天猫行业给出的“惊喜券”、平台给出的“满300减50”的满减优惠基础上，李佳琦直播间还将面向用户提供消费实物奖品，开展大促“红包雨”、直播间大红包活动。美ONE表示，希望消费者在收获“好价”的同时，更能直接、真切地感知到“好物”所在。从10月18日起，美ONE通过连续5天的“李佳琦小课堂”直播间栏目，为用户作详细的产品讲解，按品类划分使用场景、预算和适用人群，并增加模特演示和答疑环节，“一对一”解决用户的消费疑问。此外，美ONE还将扮演“大促分类导购”的角色。
美ONE表示，该公司商务团队和服务团队高度重视履约和售后环节，致力于打造完备的售后服务体系，开设365天覆盖多平台的售后服务通道，并采取一系列措施确保售后服务实效。在服务实效方面，美ONE在大促期间能够保证90%以上的售后问题，在24小时内达成令用户满意的处理结果。
《中国质量报》【信息速递】
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