易点云：创新服务模式让中小企业“轻装上阵”

本报讯 （记者 丁 莹）近日，北京易点淘网络技术有限公司（以下简称易点云）在广东深圳举行的第18届ReChina亚洲打印技术办公设备及耗材展览会暨亚洲包装与印刷展览会（以下简称亚印展）上荣获2022年度“金牌服务商”奖。

亚印展是全球规模最大的打印技术及耗材展览会之一，自2004年起已连续举办17届。“金牌服务商”奖从市场占有率、企业口碑、社会贡献等多个方面进行评价，并结合媒体渠道进行综合评价。亚印展项目总监赵峰表示，设立该奖项是为了给本行业树立标杆，推动行业规范化、标准化发展。获得该奖项的企业，无一不是办公市场的龙头企业，对国内办公租赁市场的发展和完善作出了突出贡献。

据了解，易点云成立于2014年，是中国主要的办公IT综合解决方案供应商，为中小企业提供一站式可靠、灵活的办公IT托管服务，助力企业降本增效，推动数字化转型升级，提升企业竞争力。据易点云3月10日更新的招股书显示，易点云2022年度再制造设备超70万台，具有专业创新性和自主全能性特点，申请独立自研的专利专著120余项，全流程工艺独立自主开发，147项检测、制造工序能够覆盖市场100%品类的从电脑外壳到CPU的全机检测和再制造。易点云再制造技术可以使电脑使用寿命由3~5年延长至7~10年。目前，易点云的业务已经覆盖全国100多座城市，在服务设备超过110万台，累计服务客户5万+，客户留存率达73%。有业内人士表示，持续客户高留存率是易点云创新服务模式的成功，只有做好服务才能不断赢得客户和市场信赖。

我国将加快建设现代化产业体系，加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。“为中小企业释放现金流，节省一次性IT资产购置支出费用，避免IT资产闲置损失，提高企业灵活性，让其轻装上阵”将成为助力中小企业轻资产运营，实现高效、快速发展的重要措施之一。

中小企业可以将本该用于购买办公设备的投资转变为“使用服务”的模式，企业节省的资金与人力成本用在核心业务上，提高企业核心竞争力。据了解，2022年，中国的用量付费办公IT行业仍处于发展初期，渗透率为3.2%，与美国设备数量60%的市场渗透率相比，表明中国用量付费办公IT市场具有巨大的增长潜力。根据美国全球增长咨询公司弗若斯特沙利文的资料显示，从2021年到2026年，用量付费办公IT行业复合年增长率将达到40.2%，市场规模预期于2026年达人民币377亿元，用量付费办公IT行业已成为企业办公IT服务行业中增长最快的市场分类。

《中国质量报》