广西来宾市市场监管系统上半年受理消费投诉举报3025件 售后服务问题居首位

中国质量新闻网讯  广西来宾市市场监管系统各级12315投诉举报机构2025年上半年共接收投诉、举报工单共3025件，其中，投诉2154件，占71.21%。举报871件，属实立案79件，占28.79%，工作人员主动作为，敢于担当，认真调解和处置消费纠纷案件，为消费者挽回经济损失约99.22万元。

来宾市市场监管局开展消费维权知识宣传进超市等活动

受理投诉情况：共受理投诉2154件，为消费者挽回经济损失约99.22万元。同比增长18.55%。其中，商品类投诉1472件，服务类投诉682件。投诉内容主要集中于售后服务问题393件、食品安全问题391件、合同问题374件、价格问题146件、不正当竞争问题129件等。商品类投诉情况：共接到商品类投诉1472件，已办结1473件，符合受理条件996件，调解成功583件，为消费者挽回经济损失约67.49万元。服务类投诉情况：共接到服务类投诉682件，已办结676件，符合受理条件433件，调解成功270件，为消费者挽回经济损失约31.373万元。排名前十位的被诉服务类型依次为：餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类、物业服务类、美容美发洗浴服务类、销售服务类、停车服务类、租赁服务类、洗涤染色服务类、制作保养和修理服务类。

来宾市兴宾区市场监管局开展消费维权知识宣传进校园等活动

受理举报情况：共接到举报871件，同比增长2.59%，已核查871件，属实立案79件，已结案46件。举报问题主要为：对商品或服务作引人误解的虚假宣传、经营者违反明码标价规定、预包装食品包装没有标签问题、标准化违法行为、餐饮经营场所环境不整洁、销售超过保质期的食品、违规发布医疗广告、特种设备违法行为等。

下一步，来宾市市场监管局聚焦消费者急难愁盼，务实当好消费者权益保护者，坚决查处侵犯消费者合法权益违法行为，护航消费，提振消费信心，营造安心、舒心、放心的消费氛围。（鲁利军 廖胜华）