老人陷净水机骗局，广西融安县市场监管局出手及时挽损

中国质量新闻网讯 近日，江苏省融安县市场监督管理局接到县公安局转办的一起商家诱骗老年人购买净水机，双方自行协商退款无果的消费纠纷警情。该局迅速介入，成功组织购销双方调解，为老年人挽回经济损失9740元，切实维护了老年消费者的合法权益。

据了解，7月底，融水县一商家将目标瞄准融安县某村的老年人群体。该商家通过下乡宣传、村口吆喝、“买产品送旅游”、专车接送等方式，邀请老年人前往融水县城参加专题讲座。讲座中，商家通过做“试验”夸大净水机功能，还引用某地饮用水质问题制造恐慌，诱导老年人购买产品。随后，商家推出现场预交100元定金，次日上门安装，安装后需花2980元购买净水机，或支付800元购买次年更换滤芯服务的销售方案。该村三位老人受其诱导，购买了上述产品。

三位老人的家人发现老人购买产品及背后缘由后，认为商家存在欺诈行为，随即联系商家要求全额退款。但商家以需扣除拆封滤芯费、使用费及路费等为由拒绝，双方多次协商均无果，老人的家人最终选择报警。

接到线索后，融安县市场监督管理局立即组织执法人员前往调查，第一时间组织双方调解与普法。执法人员耐心向商家宣传相关法规，明确告知涉嫌违法及可能面临的严重后果。经过细致普法和调解，商家最终向三位老人全额退还9740元费用，老年消费者的合法权益得到有力维护。同时，该局将该商家涉嫌违法的问题线索移送至商家所在地市场监管部门，作进一步处理。

融安县市场监督管理局提醒广大老年消费者：面对产品推销时务必保持警惕，购买前应与家人充分商量，详细了解产品信息及售后服务，避免上当受骗。若遭遇消费纠纷，请及时拨打12315投诉举报。（融安县市场监管局 林仙岚）